Client Mecontent

Vous est il deja arrivé de tomber sur un client qui ne sais pas ce qu'il veut.
Jamais satisfait et qui trouve toujour quelque chose a dire de votre job.

Chez nous , le client a toujours raison et il passe avant les convoyeurs .

hoooo oui et plus d'une fois

quand monsieur ne répond pas au téléphone et qu'il nous voit arriver ...

vous êtes des voleurs des escrocs vous n'appliquez pas les consignes(oui mais les consignes de télésurveillance c'est pas à nous de les appliquer nous appliquons les consignes d'inters ) et des je veux pas le savoir et je paierais pas... y a des moments tu aimerai l'envoyer en :branquardier:

ce serai trop long à tout raconter

Lorsque j'étais intervenant en IDF , ils étaient bien content si tu tombais en pleine effraction comme cela m'est arrivée et comme à d'autres , et que rien n'avait disparus .ou que tu fonçais sur l'inter dans les temps . Pas un merci mais lis ne sont pas tous comme ça mais il faut chercher les rares quand même .

je suis d'acc avec toi si tu interpel ou met en fuite la tout va bien mais sans trop de compliments faut pas gacher mais les 3/4 des inters sont intempestives donc les remontrances sont plus souvent la que les compliments mais tout les clients ne sont pas comme ça il es vrai que tu ne tombe que rarement sur le client en inter et s'il est présent sur le site c'est
-soit il a demandé l'inter
-soit boulette du PC
-soit boulette du client

dans le dernier cas il ne le reconnaitra que rarement

J'en ai eu un une fois quand je faisais des inters sur alarme.Je me deplace sur l'heure du midi pour une alarme intrusion,dans un garage.Une peri,rien de spécial,j'ouvre la porte et viens pour faire une mise arret.Hors,l'alarme était en arret.Sortant d'un bureau,un homme s'avance vers moi et m'invective:j'ai déja dit que cela sert à rien de se deplacer quand l'alarme tombe!!
Moi je lui repond que la centrale a recut une alarme intrusion,que l'on m'envoie et que je ne fais que mon boulot.Je fais mon bon d'intervention et je pars.
Deux jours plus tard ,vers 8 heure du matin,rebelote,la meme inter.J'y vais ,et arrive dans les temps.A peine arrivé,que le type sort du garage et se met à gueuler,que je n'ai pas à venir meme si la centrale recoit une alarme.Je m'explique une deuxieme fois avec lui,et il me sort que son systeme d'alarme est défaillant,et qu'il ne veut pas faire venir le réparateur du systeme d'alarme.Donc il ne veut pas payer(alors que cela doit etre comprit dans son abo,je pense),et il ne veut pas payer l'inter.Qui arrive par sa faute.
Au final,il apparaitrait qu'en à peine deux semaines,mes collegues sont intervenu environ une dizaine de fois,et moi deux.

C'est de votre faute si le systéme est defaillant à toi et ets collégues , c'est un super:nul: client que tu as .Dans tous les cas c'est toujours l'intervenant qui ne sait pas faire sont taf .J'étais que 4ans intervenant 24 ,mais stop pour moi , pour moi, les intervenants sont sous payé mal compries pour un taf super dur . CHAPEAU BAS ET MORT AUX C.. .

25 patron d'une discotheque cotiere
8 client ce lundi
Et les reflexions pleuvent t pas assez a l'entrée,
tu est trop a l'entrée ,
ton chien aboie sur mes clients dont la majorité sont des marins alcoolique qui braque et menace constament le chien ainsi que son proprio (ca c'est moi),
Donc plus le chien est dans la voiture mieux c'est pour lui ,
mais Tu mets trop de temps a muselé ton chien ca c'est mort de rire
ensuite c tu n'est pas assez sur le parking 5 min apres tu est trop sur le parking
Alors moi je me dit que les clients aussi c..... devrait assure leur securité eux meme car si il savait mes pensé quand il m'aligne de reflexion s
ca donne ca
ensuite puis :branquardier: et pour finir respect du client oblige

remplakowski a écrit:

C'est de votre faute si le systéme est defaillant à toi et ets collégues , c'est un super:nul: client que tu as .Dans tous les cas c'est toujours l'intervenant qui ne sait pas faire sont taf .J'étais que 4ans intervenant 24 ,mais stop pour moi , pour moi, les intervenants sont sous payé mal compries pour un taf super dur . CHAPEAU BAS ET MORT AUX C.. .

oui mais bien souvent le client es absent lors des inters y'a que sur certaines alarmes ou tu le vois mais quand tu le vois il grogne que veut tu le client se crois roi...

notre client est plus tot "droit" tu fait ton taf tout vas bien ,tu le fait pas ..... au revoir c'est tout simple ,niveau equipement rien a redire .

en plus il vas etre remplcer bientot donc tout baigne ,sauf pour les tenues qui sont trèèèèèèès trèèèèèèèès longues a arriver (elle doivent surement venir par leurs propres moyens mort de rire )

Moi chui tombé sur des clients ou on etait plutot homme (ou femme) a tout faire!! Le telephone du PC servai de central d'appel pour tout les petit bobo du genre :

-"ma fenetre est coincé"
- " Il faut me commandé une nouvelle poubelle"
-"Ou en est la livraison de mon bureau?"

Sympa non?

On etait meme chargé d'allumé le system d'arrosage des pelouses!!

Sujet à lire ou à relire : délit de marchandage

On est dans ce cas de figure Warter Tao

Tout ce qui n'est pas porté au cahier des charges EST HORS CONTRAT !!!

Ouai mais le soucis c'est que deja le cahier des charges on sait meme pas ce qu'il y avai dedans, le registre de securité pas a jour (j'ai vu ke la derniere mise a jour datai de 2004!!!!), ce site c'etait un vrai bordel!! Le RIA situé juste a coté du bureau du chargé de sécurité etait HS depuis plus de 3 ans!!!! Je dirai pas ou c mais n'y allé pas!!! lol

1 client mecontent,on fera la maxi pour lui il n'est jamais content car il connait le systeme le client é roi
qui paye votre entreprise c'est vraiment lui

2 un autre moyen c'est que souvent sur les sites il ya une sacré équipe d'agent de securite,c'est a dire le dysfonctionnement
et le client mecontent merci a vous

Je n'en ai pas connu à ce jour, heureusement.