quel est la fonction du chef de poste envers le client... ?

quel est la fonction du chef de poste envers le client, les agents, et de la société ?

théoriquement parlant ?

bellemin christophe a écrit:

quel est la fonction du chef de poste envers le client, les agents, et de la société ?

théoriquement parlant ?

je n'ais pas souvenire d'avoir fait un poste avec cette question, mais répondus à un poste :jereflechi4: :jereflechi4: :jereflechi4: :jereflechi4: :jereflechi4:

mais enfin!

il doit ( le chef du poste) faire en sorte que son équipes travail dans de bonne condition, et en toute sécurité?

la coordination, soit une bonne image pour son site,

Établir le lien agents <-> client.

- Transmettre le plus clairement possible les consignes émanent du client. Faire en sorte qu'elles soient comprises et appliquées par les agents.

- Savoir conseiller le client dans certains cas. Faire remonter les infos opérationnelles afin d'ajouter/modifier/supprimer certaines consignes.

- Défendre ses agents auprès du clients quand cela est nécessaire.

- Etc...

Être le maillon (fort) de la chaine au final.

chef de poste est chargé, pendant sa présence sur son site d'exploitation, de la bonne exécution de la prestation du ou des agents qu'il coordonne.

A cette fin, il assure la prise de connaissance et l'application des consignes, dans le respect des normes et instructions de son entreprise.

Sans disposer d'un pouvoir hiérarchique, il peut être amené à émettre un avis sur l'adéquation du ou des agents qu'il coordonne ainsi qu'à transmettre et rendre compte à sa hiérarchie des besoins et observations exprimés par le client.

Toute mission répondant a minima à cette définition entraîne l'attribution du coefficient prévu pour l'agent de sécurité chef de poste, quelle que soit la dénomination éventuellement différente qui pourrait lui être donnée.

Compte tenu de la diversité des typologies de prestations, des contextes opérationnels, des organisations d'entreprises, la présente définition vise non pas à décrire de manière exhaustive et universelle l'ensemble des missions et rôles inhérents à la fonction d'agent de sécurité chef de poste, mais seulement à dégager les quelques critères essentiels qui, en tout état de cause, constituent le socle minimum justifiant l'attribution de droit du coefficient prévu pour cette fonction.

bonjour a tous

bien moi mon responsable (client) demande un chef d equipe pour faire uniquement la liaison entre lui et la boite et pour repondre a ses interrogations au niveau de l incendie mr n a aucun diplome et je ma fais chier sur mon site


:coucou: