Quels rapports avez-vous avec votre client ?

ADS, MC, CHEF DE POSTE, CO SITES...

Quels rapports avez-vous avec votre client sur votre site d'affectation ?

les rapport sont tres bon
etant donné que je suis chef de poste c est moi qui fait le tampon entre lui et la societé.
par contre comme beaucoup de client il nous demande enormement de chose et quand moi je lui demande des moyens pour faire corectement toutes les missions il me dit "pas d argent pour un 2 eme agent la journée"
c est le seul point ou il y a des fois litige entre nous car je lui dis que dans ce cas on fera de notre mieu ce qui veut dire qu on ne fera pas tout ce qui est demandé a fond.
a part cela il est assez simpa et on peu dialoguer avec sans probleme.c est le resposable moyens generaux,le grand directeur on le voit pas souvent.

bonjour a tous
trés trés bon rapport avec la régisseuse des blocs ou je patrouille et des clients en inter que je rencontre.
Jamais de probleme.......
amitier
Rial

Excellents rapports
J'm'attendais à une sorte de mise à l'écart ou de rabaissement étant donné que mon équipe et moi sommes prestataire privée au sein du Conseil Général et travaille en renfort de l'équipe du Conseil Général donc, mais rien de cela.
Bien au contraire, aucune différence n'est faites entre mon équipe et moi et les agents du Conseil, on est totalement intégré et les rapports avec les chargés de sécurité sont tout aussi bon (voir même jusqu'à la rigolade ensemble).

Mes rapports avec les gens du PCO (client) sont tres bons, un peut plus tendus avec leurs controleurs mais comment mon travail est bien fait ça se passe plutot bien, quant aux grands on les voit mais c'est du genre bonjour bonsoir.

dans mon site nous sommes , on est juste la pour controler les badges et basta le reste ils s'en foutent. ils attendent un faux pas de notre part pour nous .

Les rapports sont assez bien en générale, on a un reunion qualité environ tout les 03 mois pour savoir se qui va et se qui va pas, puis pour y remedier. Trés bon suivi entre le client et nous.

moi pour l'instant j'ai pas de problème avec le client ,en même temps on a pas beaucoup de contact avec eux vu qu'on travaille quasiment que de nuit

les rapports sont exellents ,en plus ont peut discuter avec lui si il y a un souci niveau boulot et il arrive pafois qu'il nous demandes notre avis sur certaines choses. :meilleu:

je ne sais même pas s'il sait ce que c'est... la prévention.... le chef sécurité....
Il me fait peur.... En plus,il part à la retraite et les noms qui circulent pour le remplacer ne sont pas vraiment mieux

Je n'ai pas de rapport avec le client, je ne mélange pas sexe et boulot mort de rire

:marrrant:

sinon les rapports sont particuliers , la nuit on arrive a sympatiser avec quelques operateurs mais le jour on a parfois l'impression d'avoir la lépre : pour la majoritée ils ne nous regardent pas ou nous snobent ou encore nous poussent a la faute ...
important de prendre sur soi

Les rapports sont tres bon du moment ou on les bombardent
pas trop de compte rendu mais bon ils s en f... c est un site administratif

rapport nul il a raison et nous tord point barre.

deplus il ne parle pas au agent que au chef de poste.

donc relation 0/20

Les rapports sont très bon, mais évalué en permanence !!

J'ai un trés bon rapport avec tous les clients, en general ils savent comment fonctionne notre exploitation et anticipent les problèmes, c'est pour celà que lors des reunions de qualité le REX ne vient pas, il a un rdv de dernière minute, celà donne une mauvaise image,

D'autres témoignages [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Moi trés bien sauf quand je ne me cache pas pour les envoyer chier,sinon ça va..

Bonjour,
Globalement très bonne relation.
À mon arrivée sur le site, pour l’ancienne direction (hors responsable sécu), grosso modo l’agent ne glandait rien (il n’avait juste que 15 000 mouvements/mois, plus tout le reste à gérer).
J’ai mis en place des remontés d’informations sur mon client pour lui montrer ce que faisait l’agent, lui montrer que contrairement à ce qu’il pouvait penser, il ne payait pas une personne à gober les mouches, que l’agent pouvait être autre chose qu’un garde barrière, …
Avec le temps et l’implication d’au moins une partie de l’équipe, la considération de l’agent a évolué, par contre les évolutions (matériel, …) ayant donc un impact financier restait toujours négatif (malgré les souhaits du responsable sécu). La prod avant tout.

L’actionnaire a changé, du coup la hiérarchie a changé, la priorité reste bien évidemment la prod (c’est le nerf de la guerre) mais la sécurité évolue et continuera d’évoluer.
Le directeur du site (depuis son arrivée), passe matin et soir au PCS pour voir si il y a des problèmes, des remarques, questions, suggestions, …
Il apprécie le fait que l’on soit une force de proposition (sur beaucoup de sujet et pas seulement « sécu »).
Lors du dernier appel d’offre, il est intervenu (avec le responsable sécu et le QEHS groupe) auprès du service achat et du comité de décision pour garder l’équipe.
Ils ont poussés le bouchon assez loin en m’imposant au contrat et en prenant en charge une partie de mon surcoût.
Donc les relations sont bonnes, cordiales. On n’hésite pas à se dire ce qui ne va pas mais également ce qui va.
Mes avis sont étudiés et pris en compte. Ce n’est pas toujours possible, mais si cela le devient ils le font.
Un bon relationnel se développe, petit à petit, en étant pro, motivé, impliqué, en essayant d’améliorer constamment la qualité de la prestation, …

a+
JP