L'hôtesse d'accueil : quelle utilité ?

Comme je l'avais dit sur un précédent post en IGH les hotesses font partie intégrante des acteurs de la sécurité et à ce titre ont une rélle utilité tant sur une alerte feu(dirigent et rassurent les personnes lors de l'évacuation, font patienter les éventuelle visiteur etc...) que sur un inter sanitaire. Elles peuvent aider les personnels du pcs ne serait-ce que renseigner et acceuillir les secours extérieurs.Sur 1 IGH W1 ou 2 le pcs est le plus souvent composé d'un chef d'équipe et de 2 agents des bras en plus ne sont pas inutiles bien au contraire. Le temps de l'hotesse potiche soit belle et tais toi pour moi est révolu.

ambre a écrit:

Celon vous, l'hôtesse d'accueil d'un bâtiment ou d'une entreprise a t-elle une réelle utilité en cas d'alerte au feu ou de problème sanitaire? Si oui, est-elle toujours formée pour cela?

Hotesse ou pas Hotesse , tout le monde est concerné et utile en cas d'alerte , ou de probleme sanitaire
( que veux tu dire par probleme sanitaire??? , agent B ou C, N, R)

BIBI59 a écrit:

Comme je l'avais dit sur un précédent post en IGH les hotesses font partie intégrante des acteurs de la sécurité et à ce titre ont une rélle utilité tant sur une alerte feu(dirigent et rassurent les personnes lors de l'évacuation, font patienter les éventuelle visiteur etc...) que sur un inter sanitaire. Elles peuvent aider les personnels du pcs ne serait-ce que renseigner et acceuillir les secours extérieurs.Sur 1 IGH W1 ou 2 le pcs est le plus souvent composé d'un chef d'équipe et de 2 agents des bras en plus ne sont pas inutiles bien au contraire. Le temps de l'hotesse potiche soit belle et tais toi pour moi est révolu.

tout a fait d'accord avec toi , ce temps la est resolu , j'ai travaille cet ete pour securitas , et avais les deux fonctions hotesses + A2SP... en temps qu'hotesse , le client voulait avant tout qu'on soit presente , au p'tits soins du visiteur , savoir lui donner les bonnes infos au bons moment , savoir diriger le visiteur et pouvoir repondre a toutes ses demandes

hannibal a écrit:

ambre a écrit:

Celon vous, l'hôtesse d'accueil d'un bâtiment ou d'une entreprise a t-elle une réelle utilité en cas d'alerte au feu ou de problème sanitaire? Si oui, est-elle toujours formée pour cela?

Hotesse ou pas Hotesse , tout le monde est concerné et utile en cas d'alerte , ou de probleme sanitaire
( que veux tu dire par probleme sanitaire??? , agent B ou C, N, R)

oups, je me suis mal exprimée je voulais dire en cas d'intervention sanitaire...

le probleme est que dans 90% des cas l'hotesse est former uniquement a un travail d'hotesse d'acceuil et pas au travail d'agent ce qui (je pense) devrai etre systematique .

DNITRO17 a écrit:

le probleme est que dans 90% des cas l'hotesse est former uniquement a un travail d'hotesse d'acceuil et pas au travail d'agent ce qui (je pense) devrai etre systematique .

Pour moi et sur les sécurités sur lesquelles je bosse,l'hotesse n'a qu'un role d'acceuil,il faut qu'elle soit mignone de préférence et son boulot consiste juste à acceuillir et renseignée,sans plus.
Pour le reste ce sont d'autres personnes qui s'en occupe.

Sur les trois sites ou j'ai des hôtesses, un seul ou elles ont un role principale sur les évacuations et détection incendie malgré que ce soit un code du travail

Cela dépendra de chaque site mais il est vivement préférable qu'elles connaissent les procédures en cas d'intervention.
Comme on dit, "c'est une affaire de tous"

HOhoooooooooooooo je pourrais jamais être hotesse alors avec mes 1.63m et 89 kg mort de rire( Mais par contre je suis sure d'être une bonne prévol )

Il y a peut être une solution à cela, embaucher comme hôtesse d'accueil les filles titulaires du CAP APS, formées à l'accueil également et qui ont un mal "fou" à trouver un emploi d'APS !

Pour moi tout va dépendre, du site et si il a un service de sécurité et ses missions.
En effet, même si il y a un service de sécurité, en cas d évacuation du site, l hotesse quoiqu il en soit aura des taches qui lui seront allouées, par exemple: évacuer le hall d'accueil, empêcher l entrée de personnes, diriger les services de secours...

Maintenant, il se peut que dans les procédures interne au site elle n' est rien à faire (à part évacuer le site) car tout est pris en charge par d'autres personnes.

Pour ma part, je suis pour la mise à contribution de toute bonne volonté du moment que l on a pris soin de la former.