:: Fiche métier :::: Hôtes et hôtesses d'accueil

Hôtes et hôtesses d'accueil


- Missions possibles :

- Orientation et renseignements des visiteurs
- Réalisation et remise de badges
- Gestion des accès parking
- Organisation de l'attente visiteur
- Réception et transmission des appels
- Prise et communication des messages
- Renseignements téléphoniques
- Gestion des salles réunion, room service, organisation des visioconférences
- Manutention
- Administrations des véhicules de location
- Tri, réception et envoi du courrier
- Réservations de taxis, avions, hôtels...
- Billetterie
- Réception et accueil des visiteurs dans l'entreprise
- Organisation de visites guidées et de journées portes ouvertes
- Accompagnement de groupes sur les sites
- Salons, congrès, séminaires…
- Gestion des flux de public

oui c'est bien tout cela mais une fois de temps en temps tu as tendance à oublier et certaines hôtesses gagnent plus que nous et lors des remplacements "ya pas égalité"

Administrateur a écrit:

Hôtes et hôtesses d'accueil
Missions possibles :

- Réalisation et remise de badges

Peuvent-ils remettre un badge d'accès contre remise d'une pièce d'identité (comme le font les agents de sécurité) ?

PS : D'où est tirée cette fiche-métier ?

Hawk a écrit:

Administrateur a écrit:

Hôtes et hôtesses d'accueil
Missions possibles :

- Réalisation et remise de badges

Peuvent-ils remettre un badge d'accès contre remise d'une pièce d'identité (comme le font les agents de sécurité) ?

PS : D'où est tirée cette fiche-métier ?

Hawk Merci bien d'aller te présenter sur le post BIENVENUE ...merci d'avance

Hawk a écrit:

Peuvent-ils remettre un badge d'accès contre remise d'une pièce d'identité (comme le font les agents de sécurité) ?

OUI, bien sûr. Cela fait parti très souvent de leur travail puisqu'elles gèrent le flux de visiteurs pour des RDV...

Je croyais que seuls les agents de sécurité étaient habilités à demander une pièce d'identité... Si je vous suis, tout citoyen peut demander une pièce d'identité à autrui, du moment qu'il ne l'exige pas...

J'aimerais beaucoup que quelqu'un réponde à cette question : faire de l'accueil en enregistrant les visiteurs, en délivrant des badges contre remise d'une pièce d'identité et en prévenant les personnes visitées fait-il partie des missions d'une hôtesse d'accueil ? Ou faut-il nécessairement recourir aux services d'un agent de sécurité (ADS) ? Merci de bien vouloir étayer votre réponse au moyen de textes juridiques...

Hawk a écrit:

J'aimerais beaucoup que quelqu'un réponde à cette question : faire de l'accueil en enregistrant les visiteurs, en délivrant des badges contre remise d'une pièce d'identité et en prévenant les personnes visitées fait-il partie des missions d'une hôtesse d'accueil ? Ou faut-il nécessairement recourir aux services d'un agent de sécurité (ADS) ? Merci de bien vouloir étayer votre réponse au moyen de textes juridiques...

Pour les missions d'hotesses d'accueil, jettez un oeil ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

SEGA est une filiale SECURITAS

J'ai déjà été accueillie par une hôtesse SEGA, mais je ne savais pas qu'il s'agissait d'une filiale SECURITAS. Son rôle a consisté à m'accueillir, à prévenir la personne visitée et à m'orienter. Elle n'aurait pas pu m'interdire l'accès en cas de problèmes ou vérifier la liste des visiteurs par mesure de sécurité. Connaissez-vous un site où une hôtesse d'accueil prend la pièce d'identité des visiteurs et les enregistre sur un listing informatique ? Je pense qu'il y a souvent confusion entre les métiers de l'ADS et celui d'agent d'accueil...

Hawk a écrit:

Connaissez-vous un site où une hôtesse d'accueil prend la pièce d'identité des visiteurs et les enregistre sur un listing informatique ? .

J'en connais une bonne dizaine, rien qu'en Rhone alpes (des clients)... dont un ou j'ai été chef de poste pendant 3 ans (à partir de 2002)

Pour autant, je me garderais bien de les citer

Confidentialité oblige Par contre, si vous disposez d'articles de presse ou autres, je suis preneur... Depuis la parution des métiers-repères, on ne sait plus trop quoi penser (l'accueil fait partie des missions d'un ADS). A la limite, un petit article à ce sujet dans votre revue lol

Hawk a écrit:

A la limite, un petit article à ce sujet dans votre revue lol

Pourquoi pas !

Hawk a écrit:

J'ai déjà été accueillie par une hôtesse SEGA, mais je ne savais pas qu'il s'agissait d'une filiale SECURITAS. Son rôle a consisté à m'accueillir, à prévenir la personne visitée et à m'orienter rien de plus. Elle n'aurait pas pu m'interdire l'accès en cas de problèmes ou vérifier la liste des visiteurs par mesure de sécurité. Connaissez-vous un site où une hôtesse d'accueil prend la pièce d'identité des visiteurs et les enregistre sur un listing informatique ? Je pense qu'il y a souvent confusion entre les métiers de l'ADS et celui d'agent d'accueil...

Je confirme que cela se fait.

Un bon article sur un site où un hôte d'accueil vient compléter une équipe d'ADS. Quels sont ses droits, ses prérogatives ? Qu'est-ce qui a changé depuis la publication des métiers-repères ? A-t-il reçu une formation ? Combien gagne-t-il ? Perspectives de carrière ? En voilà un bon sujet...

Hawk a écrit:

Un bon article sur un site où un hôte d'accueil vient compléter une équipe d'ADS. Quels sont ses droits, ses prérogatives ? Qu'est-ce qui a changé depuis la publication des métiers-repères ? A-t-il reçu une formation ? Combien gagne-t-il ? Perspectives de carrière ? En voilà un bon sujet...

A méditer...

Je confirme également, en tant qu'hôtesse d'accueil SEGA.
Sur le site où je travaille, efectivement c'est nous qui prenons les pièces d'identité, malgré la présence des agents SECURITAS
Et nous avons des badges magnétiques.
Donc nous enregistrons les données du visiteurs sur logiciel informatique.

FRANZAN a écrit:

Je confirme également, en tant qu'hôtesse d'accueil SEGA.
Sur le site où je travaille, efectivement c'est nous qui prenons les pièces d'identité, malgré la présence des agents SECURITAS
Et nous avons des badges magnétiques.
Donc nous enregistrons les données du visiteurs sur logiciel informatique.

Salut Miss Motarde, bienvenue parmi nous.

PS :

Comment postuler lors qu'on est un homme ? Car l'impression est que c'est un métier "réservé" aux femmes.