UNE RÉFLEXION...

Il n'y a pas de décision parfaite sur le terrain ; Il faut gérer le retour du bâton.

Qu'est-ce que cela évoque pour vous ?
Etes vous d'accord ou pas ?
Y êtes-vous confronter ?

Etc....

Qu'est-ce que cela évoque pour vous ?
Agir en connaissance de cause et anticiper la justification de chacun de ses actes au cas ou .... savoir ce qu'on fait ne pas agir au hasard bref maitriser son boulot.

Êtes vous d'accord ou pas ?
Bien sur on est responsable des conséquences de nos actes.

Y êtes-vous confronter ?
Oui du moment qu'on agit au taff on peut y etre confronté:
Portier: une bagarre un refus
Prevol: une interpellation
SSIAP: une decision a prendre suite a un depart de feu ou une victime d'un malaise
Etc....

il ne faut pas gérer tous les problèmes de la même façon, on doit avoir une réaction adaptée à chaque situation et bien sûr le client et ton patron diront que tu aurais pû faire mieux même si tu as bien gérer l'incident. ce n'est jamais parfait.

"Il n'y a pas de décisions parfaites sur le terrain", tout est dans cette phrase

je confirme des fois vaux mieux prendre une mauvaise decision et on ne recois pas le coup de baton ou on prend une bonne decision et tu te prend quand meme le compte de baton il suffit juste de bien gerer la situation

ça me fait penser qu'il y a toujours quelqu'un qui sait tout et surtout qu'il n'est pas confronté lui même au problème
De toutes façons, il y aura toujours un cas concret qui ne sera pas prévu par la réglementation et qu'il faut solutionner soit-même dans un laps de temps souvent assez court!

Perso je prefere justement ne laisser aucune reflexion a l'agent mais plutot etudier un maximum de possibilités avant de commencer le site sur ce qui pourrait arriver et le mettre dans les consignes comme ca l'agent n'a pas a reflechir mais juste a suivre le protocol apres peut etre ce n'est pas transposable a toutes les spe....faut voir

A aucunes meme, dans toutes les spé chaques situation est differente donc il doit y avoir reflexion systematique...ne serait-ce que pour analyser la situation.

Ou la différence entre les belles théories et autres consignes planifiés, voir scriptées à l' avance, et, l' anarchie qui " peut " regner dans le feu de l' action, j' ai en tête pour mon expèrience personnel un cas concret, ou, j' ai été confronter à un incendie très important chez un client, et, ou j' avais été féliciter par les s.p., g.d., et autres personnes sur place pour mes différentes actions et ma gestion de " crise ", sauf que derrière le client à piquer une crise parceque je n' avais pas respecter SES procèdures à la ligne prés. Conclusion la prochaine fois je laisse cramer ............... mais je respecte mes consignes. na !!

Quelles etaient les consignes données par votre client ? et qu'est ce que vous avez fait de contraire a ce qui etait demandé?

BOUNTYKILLER a écrit:

Il n'y a pas de décision parfaite sur le terrain ; Il faut gérer le retour du bâton.

Qu'est-ce que cela évoque pour vous ?
Etes vous d'accord ou pas ?
Y êtes-vous confronter ?

Etc....

je suis d'accord ,il faut assumer nos actes , peut importe la décision de prise, il ne faut pas éviter les conséquences mais les assumer.
un professionnel est responsable et accuse les coups.

Un dicton dit : tout se paye dans la vie ^^

patrick green a écrit:

Un dicton dit : tout se paye dans la vie ^^

Topic assez philosophique tout de meme

une action déclenche une réactions
faut être responsable de la décision, et savoir expliquer si les supérieurs, ou les autorités demandent des explications.

Il n'y a que dans le cinéma ou la littérature où le personnage principal prend les bonnes décisions à chaque fois, le tout et de taper à chaque fois le plus prés possible de "C'est comme ça que tu aurais du faire" Le retour en arrière n'existe pas et chacun avec ses qualités et ses défauts agit différemment. L'analyse après coup est importante.

Avant d'agir réfléchir

La réflexion évite l action .........

Non ça doit eviter de mal agir mais eviter d'agir.