La sécurité privée en question : enquête sur un métier sensible

La sécurité privée en question : enquête sur un métier sensible


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Les contrôles dans les magasins peuvent parfois dégénérer. Il sont pourtant indispensables quand on sait que la marchandise volée peut représenter 5% à 10% du chiffre d'affaires / Photo BEP Olivier Lejeune Le Parisien




Après le décès d'une personne interpellée par des vigiles de Carrefour à Lyon le débat sur les agents de sécurité privée est relancé d'autant que la profession se développe, recrute et souhaite améliorer la formation. Enquête

La mort dramatique de Michaël Blaise, la semaine dernière à Lyon, après son interpellation par des agents de sécurité relance le débat sur la sécurité privée. Les avis manquent parfois de nuance mais deux points de vue s'affrontent : il y a ceux qui reprochent à la profession des méthodes musclées, à la limite de la légalité et ceux qui soulignent l'extrême difficulté d'un métier où les agressions verbales et physiques sont quotidiennes.

Depuis dix ans, le nombre d'agents de sécurité privée est en augmentation constante et le secteur compte actuellement plus de 160 000 salariés. C'est pourquoi le législateur a mis en place un cadre juridique, défini dès 1983 par la loi du 12 juillet 1983, instituant notamment un contrôle par l'autorité préfectorale. Il passe par un agrément délivré à toute entreprise de sécurité et, individuellement, à chacun de ses salariés. L'année 2008 a marqué une évolution importante, avec l'arrêté du 19 juin, qui a rendu la formation obligatoire. Depuis cette date, les employés des entreprises de sécurité, comprenant les agents de surveillance et de gardiennage, les convoyeurs de fonds et employés de maintenance des distributeurs de billets doivent être titulaires d'un certificat de qualification professionnelle (CQP). Les vigiles de Carrefour écroués à la suite du décès de Michaël Blaise en étaient titulaires, selon le directeur des magasins du Rhône. Cela n'a pas suffi à éviter le drame.

Le caractère obligatoire de la formation a toutefois marqué une évolution favorable et était demandé par les principaux acteurs du secteur, soucieux de "moraliser" une profession où se créaient et disparaissaient aussi vite des sociétés employant du personne non qualifié. Si le niveau initial de recrutement est peu exigeant, puisqu'il est demandé aux candidats de savoir comprendre, lire et écrire le français, le CQP implique une formation spécifique, en particulier sur le cadre légal de la profession.

Qu'il s'agisse d'agrément préfectoral ou de formation, ces dispositions ont certes amélioré les choses mais il existe encore des cas litigieux. Pour lutter contre le recrutement de personnel non qualifié, ou ayant des antécédents judiciaires, une carte professionnelle vient d'être mise en place, à al suite du décret du 9 février 2009. C'est la préfecture qui délivre un numéro d'immatriculation aux agents, et c'est à l'employeur qu'il appartient de fournir la carte elle-même, valable cinq ans, et qui atteste de la moralité et de la formation de l'agent.

C.M.

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Note : Le groupe Europe Sécurité Industrie tient à préciser qu'il n'y a aucun lien entre lui et le drame survenu à Carrefour Part-Dieu comme une photo préalablement utilisée pour illustrer cet article aurait pu le laisser croire

source : le progres

c'est vrai qu'on est en première ligne pour les insultes et autres le client veut des résultats et pas de "bavure" et je crois qu'on est pas bien préparé à ce genre d'incident et si l'agent est peu nerveux ça se termine souvent mal pour lui tout le monde donnant "raison" au client [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] faut faire la part des choses et se maitriser .....