Comment trouvez-vous en général les agents des autres sociétés ?

Lorsque vous êtes en repos et que vous allez dans un ERP, comment trouvez-vous en général les agents des autres sociétés au travail ? (attitudes, communication, élocution, tenue de l'uniforme, état des chaussures, vigilance etc...)

Merci Vénérable Administrateur !

YAKUSA a écrit:

Lorsque vous êtes en repos, et que vous allez dans un erp, comment trouvez-vous en général les agents des autres sociétés au travail (attitudes, communication, élocution, tenue de l'uniforme, état des chaussures, vigilance etc...?
_ bon
- moyen
- peut mieux faire
- hallucinant :marrrant: ?

quand je fais mes courses , j'en profites pour m'faire des p'tits delires de temps en temps et de faire tourner en bourique l'agent en poste dans l'yper marche mort de rire
au niveau attitude je dirais bof peut faire mieux
communication et elocution ca depend sur qui je tombe enfait certain c'est assez limité
la tenue c'est celle du magasin les chaussures propres ca va je verifie toujours tous chez une personne jusqu'a sa coiffure et ses dents d'ailleurs :clin:
je suis entierement d'accord avec notre GGC tu trouves toujours de bons sujets

vu que fait que croisé des voiture sécuritas et G4S, et que j'ai ma voiture perso, je me peut que dire trés pro.
j'ai pas l'ocasion de les voir de prés et de discuter avec eux.

J'ai repondu professionnels, mais sa serait sa depends en faite car comme partout on en voit des bons qui presentent bien, et d'autres qui font pitié et honte au metier.
En general ceux que l'on voit le plus c'est ceux des ERP donc ils ont un minimun de presentation, si je dois juger les collegues MC que j'ai croisé lors de mon service la j'ai bien peur que la cote des prommeneurs soit plus a la hausse que celle des vrais pros.

Des bons et des moins bons, c'est très variable :)

C'est trés variable d'un site à l'autre, d'une ville à l'autre, selon les sociétés aussi
...je pense "trés moyennement professionnel" pour ma part, problème d'éducation et de formation je pense, ensuite il y a des problèmes culturels venant de la communautarisation de la sécurité privée en France...particulièrement en IDF et dans les grandes villes.

Trés bonne question Yakusa !!!
A la vue des réponses je voudrais apporter une petite remarque :
Parlez vous dans vos réponses des Agents SSIAP (habillés en tenue avec haut Rouge) ou bien des Agents ayant une "double casquettes : Sureté/SSIAP ???
Pour les "deux" je répondrai que la 1ére "image" qu'a un Client en rentrant dans un Centre Commercial en matiére Sécuritaire c'est la Tenue et le Comportement du 1er Agent qu'il va croiser ... , donc je pense qu'il faut "vous" retourner la question, en vous demandant comment "vous" vous etes percu par le Client !!!
Voila en gros le message que je tiens aux Agents dont j'ai la Responsabilité !!!

Bonjour,
Il est vrais qu'on a une vision differente qu'on soit en fonction ou bien en simple clients d'une galerie commerciale par exemple. De mon coté ce qui vraiment me frappe (d'une façon négative) c'est l'agent de sécurité trops voyant, qui ne réussis pas a se fondre dans la masse, mais c'est vrais que ce n'est pas simple avec un plus rouge sang . Ensuite c'est l'agent de sécurité qui se lache, du genre agent qui donne l'impression de faire plutot du laiche vitrine qu'une ronde de sécurité, ou bien l'agent qui, acoudé, regarde passer les clients. Mais je ne vous cache pas que moi meme j'ai ce comportement quand je suis en service, sans penser une seconde que je pourai donner une impression négative aux autres. Mais quand on est piéton tout les conducteurs conduisent mal, et quand on est conducteur tout les pietons ne respectent pas le code dela route .

lorsque je fais mes courses je recherche les petites failles de la sécurité et j'observe les agents d'un oeil pro et la j'ai souvent de mauvaises surprises hélas et je me retiens de leur faire une remarque (bon tant que je ne suis pas directement concerné par un incident ..)

l'autre jour, je suis allée faire des courses dans un supermarché. A l'entrée, j'attends pour que l'agent ferme mon sac (je venais de faire des achats dans un autre magasin). Il discutait avec son collègue au sujet d'un client. j'attends 2/3 minutes, lui demande de bien vouloir fermer mon sac, il me demande d'attendre encore. Ca m'a saoulée donc je suis entrée. A la sortie, bien entendu, il m'a demandé d'ouvrir mon sac et de présenter les factures correspondantes. Là, je m'énnerve, je lui montre deux factures, il ne vérifie même pas qu'elles correpondent à ce qu'il y a dans mon sac et me dit "pourtant madame, je ne fais que mon boulot etc..." ce à quoi je lui répond: "vous auriez dù le faire à l'entrée du magasin et maintenant vous me cassez les pieds". Le pire : devant moi, un homme en costard cravatte est sorti avec sa petite valise de voyage sans que rien ne lui soit demandé
cet exemple pour dire qu'en général, les agents de sécurité dans les magasins, je les considère vraiment comme tout sauf professionnels. Mal habillés, ils reluquent les nanas, laissent passer certains et contrôlent d'autres selon leur humeur ou motivation, ne sont pas corrects dans leur manière de parler aux gens, se croient tout permis... j'ai une très mauvaise image d'eux.

ambre a écrit:

l'autre jour, je suis allée faire des courses dans un supermarché. A l'entrée, j'attends pour que l'agent ferme mon sac (je venais de faire des achats dans un autre magasin). Il discutait avec son collègue au sujet d'un client. j'attends 2/3 minutes, lui demande de bien vouloir fermer mon sac, il me demande d'attendre encore. Ca m'a saoulée donc je suis entrée. A la sortie, bien entendu, il m'a demandé d'ouvrir mon sac et de présenter les factures correspondantes. Là, je m'énnerve, je lui montre deux factures, il ne vérifie même pas qu'elles correpondent à ce qu'il y a dans mon sac et me dit "pourtant madame, je ne fais que mon boulot etc..." ce à quoi je lui répond: "vous auriez dù le faire à l'entrée du magasin et maintenant vous me cassez les pieds". Le pire : devant moi, un homme en costard cravatte est sorti avec sa petite valise de voyage sans que rien ne lui soit demandé
cet exemple pour dire qu'en général, les agents de sécurité dans les magasins, je les considère vraiment comme tout sauf professionnels. Mal habillés, ils reluquent les nanas, laissent passer certains et contrôlent d'autres selon leur humeur ou motivation, ne sont pas corrects dans leur manière de parler aux gens, se croient tout permis... j'ai une très mauvaise image d'eux.

Si souvent vrai !

ambre a écrit:

l'autre jour, je suis allée faire des courses dans un supermarché. A l'entrée, j'attends pour que l'agent ferme mon sac (je venais de faire des achats dans un autre magasin). Il discutait avec son collègue au sujet d'un client. j'attends 2/3 minutes, lui demande de bien vouloir fermer mon sac, il me demande d'attendre encore. Ca m'a saoulée donc je suis entrée. A la sortie, bien entendu, il m'a demandé d'ouvrir mon sac et de présenter les factures correspondantes. Là, je m'énnerve, je lui montre deux factures, il ne vérifie même pas qu'elles correpondent à ce qu'il y a dans mon sac et me dit "pourtant madame, je ne fais que mon boulot etc..." ce à quoi je lui répond: "vous auriez dù le faire à l'entrée du magasin et maintenant vous me cassez les pieds". Le pire : devant moi, un homme en costard cravatte est sorti avec sa petite valise de voyage sans que rien ne lui soit demandé
cet exemple pour dire qu'en général, les agents de sécurité dans les magasins, je les considère vraiment comme tout sauf professionnels. Mal habillés, ils reluquent les nanas, laissent passer certains et contrôlent d'autres selon leur humeur ou motivation, ne sont pas corrects dans leur manière de parler aux gens, se croient tout permis... j'ai une très mauvaise image d'eux.

c'est tout a fait bien resume :meilleu: j'ai bosse en 06 pour un hyper marche le mec qui etait sence visionner sur les cameras passait plus de temps a reluque les mini jupes et les decoltes qu'a faire son job correctement , pas etonnnant qu'il y ait autant de vol d'ailleurs

claire a écrit:

ambre a écrit:

l'autre jour, je suis allée faire des courses dans un supermarché. A l'entrée, j'attends pour que l'agent ferme mon sac (je venais de faire des achats dans un autre magasin). Il discutait avec son collègue au sujet d'un client. j'attends 2/3 minutes, lui demande de bien vouloir fermer mon sac, il me demande d'attendre encore. Ca m'a saoulée donc je suis entrée. A la sortie, bien entendu, il m'a demandé d'ouvrir mon sac et de présenter les factures correspondantes. Là, je m'énnerve, je lui montre deux factures, il ne vérifie même pas qu'elles correpondent à ce qu'il y a dans mon sac et me dit "pourtant madame, je ne fais que mon boulot etc..." ce à quoi je lui répond: "vous auriez dù le faire à l'entrée du magasin et maintenant vous me cassez les pieds". Le pire : devant moi, un homme en costard cravatte est sorti avec sa petite valise de voyage sans que rien ne lui soit demandé
cet exemple pour dire qu'en général, les agents de sécurité dans les magasins, je les considère vraiment comme tout sauf professionnels. Mal habillés, ils reluquent les nanas, laissent passer certains et contrôlent d'autres selon leur humeur ou motivation, ne sont pas corrects dans leur manière de parler aux gens, se croient tout permis... j'ai une très mauvaise image d'eux.

c'est tout a fait bien resume :meilleu: j'ai bosse en 06 pour un hyper marche le mec qui etait sence visionner sur les cameras passait plus de temps a reluque les mini jupes et les decoltes qu'a faire son job correctement , pas etonnnant qu'il y ait autant de vol d'ailleurs

Oui CLAIRE mais comme as dit je ne sais plus qui (un expert) tu n'as pas idée de tout ce que l'on peut cacher dans un decolleté ou une mini jupe.
mort de rire mort de rire mort de rire

dan les sociétés il y a des motiver et les autres pas de jugement pour moi

ils sont moches et gros !! mort de rire mort de rire

pas tres pro mais tout depend du site et surtout de l agent

une fois un agent de secu m as appelé "ehu cousin vien la"

je lui ai demandé si on etait cousin parce que mon pere avait couché avec ma mere,mais à ce moment je crois qu il est encore en train de reflechir au sens de la blague
moi aussi d ayeur

bonjour

cela est alléatoire a l'agent,le chef, le resp agence et bien entendu le client.
le professionnalisme est avant tout se qu'ont veut qu'il soit!!

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c' est pas un metier toujours facile en magazin pas de critique svp

D'autres avis ?

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Pour ma part, j'attendrai le résultat final pour m'exprimer, mais je trouve les résultat déjà délirant.

lol

Pour ma part quand je suis de repos a voir les agents en service dans les divers ERP je pense qu'ils sont professionnels sans plus.
Vu que je ne cotoye pas le milieu autres societés de surveillance ou de gardiennage mais vu ce que j'ai vecu le travail dois ce faire correctement.
Voilou.......

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] donc je disais que en faisant un achat cet apre midi dans un magasin de deco pour la maison,bazar.... était en civil derriere la caisse il faisait des bulles avec son chewing gum les mains dans les poches un jeune homme a fait sonner les antennes de détection a la sortie il lui dit que il sonner partout a chaque fois il lui a fait vider ses poches tous sa il ne trouver toujours pas il a palper les poche pour voir si tous était sorti et les gens derriere commenter ce n'est pas tres pro et sa donne une mauvaise image. donc j'ai demander a la personne s'il avait acheter un article recemment il a dit oui le manteau du coup je lui est montrer l'etiquette a couper la caissiere lui a passer le ciseaux et sa ne sonner plus l'agent ne parler plus. donc je pense que sa depend des sites, de la société et de la personnalité de l'agent

je pense que on regarde souvent les autres du oeil critique comme un caissiere qui ferais ses courses dans un autre magasins mais bon cest vrai que on remarque souvent bcp de defaut au autres alors que on fait sans doute les meme erreurs et que on les remarques pas
jepense a quelques reamrques des arrieres caisses lors des declemchement des portiques caisses jen ai repris un jour un en lui disant que il devait etre plus professionnel et pas je suis le chef je fais ce que je veux et que je pouvais signaler son comportement a sa societe ce qui las calme de suite
bien sur cest aussi bcp lier au site au comportement et surtout au formation donner a ces agents

punicher60 a écrit:

je pense que on regarde souvent les autres du oeil critique comme un caissiere qui ferais ses courses dans un autre magasins mais bon cest vrai que on remarque souvent bcp de defaut au autres alors que on fait sans doute les meme erreurs et que on les remarques pas

Il y as des bons et des mauvais partout, chez nous comme chez les autres.