comment redonner confiance

comment ferriez vous si un de vos agent perdez toutes confaince en lui

que lui diriez vous

et comment ferriez vous pour le remettre sur les bon rails

Je le motive en lui faisant part de ces qualités ! et des nombreux points positifs !
j'évite de lui raconter "mes connneries à 2€"

Dialoguessss et psychologie pas évident...

Moi je lui demanderais ce qu'il ressent.
Si ce n'est pas trop grave je lui enseigne une façon de travaillé qui mettra ses qualité en avant et surtout pour lui montrer ce qu'il doit éviter faire,en fait je lui taille sur mesure une méthode de travaille.
Soit je lui demande de changér si je vois qu'il peut mettre sa vie en danger ou celle de ses collègues.

J'essaye de lui montrer ses points positifs, et la manière de remedier aux points négatifs
et je lui dit et montre que je suis toujours dispo pour lui, et que ma porte est toujour ouverte.

chercher pourquoi il est dans cet état.
Souvent les gens vous disent que tel point ne va pas, mais quand on creuse, on se rend compte que c'est autre chose. Je vois souvent ça avec les inter pompier....

Aprés, on y réfléchi ensemble, on en discute... et ensuite, c'est au filling souvent.

sans donner de details peux tu preciser quel job vous faites la fonction de ton agent surtout ??

On ne peut comprendre un mécanisme en l'intérrompant, le raisonnement doit rejoindre le mécanisme et cheminer avec lui.
Le perte de confiance en soi s'apparente à un mécanisme, il posséde une cause et un effet, on ne peut donc agir sur l'effet sans connaître la cause, en l'occurence la perte de confiance en soi.

Il faut dans une telle situation avoir une écoute et un dialogue doit s'instaurer pour déterminer la cause, sans forcer la personne à parler, sans la soumettre à un intérrogatoire, il faut lui dire en souriant qu'il y a plus de matière grise dans deux têtes que dans une et que cela peut-être utile pour comprendre et denouer une mauvaise "passe" surtout que lorsque qu'une telle situation survient il est important d'avoir le conseil d'une personne non impliquée du point de vue émotionel (comportement du confident doit être neutre) et donc possédant un avis impartiale (même si dans les faits nous sommes là pour l'aider et donc quand même avec une certaine partialité).

Lorsque la personne se confie, il ne faut pas la juger, il faut attenuer les faits qui sont à l'origine de sa perte de confiance en elle, en usant de psychologie secondaire, en se placant par exemple sur le même état d'esprit que lui en inventant une histoire ou vous vous êtes retrouvé face au même souci et ou vous avez réagit comme lui, mais vous le tirerez ensuite vers le haut en inventant finalement un "happy end".

L'important sera ensuite un accompagnement, dans le sens ou il faudra reformulez le processus défaillant en jeu de rôle avec lui, afin qu'il le reussise pour effacer toute blessure ou tout doute.
C'est important de reussir même en projection ce que l'on a échouer, cela redonne du courage en faisant comprendre qu'on peut le faire.

thecorse a écrit:

Je commencerai pas me renseigner, le plus discrètement possible pour cerner ce qu’il lui arrive, auprès des collègues (sans éveiller leur attention, en ne focalisant pas), auprès des relations que nous pourrions avoir en commun de même.

Ensuite je tâcherai de l’approcher à propos d’un tout autre sujet et j’essaierai de l’amener sur le terrain de l’expression de son ressenti actuel.

Sur ce palier, je m’efforcerai de saisir de quoi il s’agit, je reviendrais sur son passé et les raisons de son intégration à l’équipe. Je mettrais en jeu tout ce que mon expérience peut lui apporter et j’essaierai de lui faire exprimer lui-même les moyens de remédier à son passage à vide, j’apporterai tout mon soutien aux solutions qui me paraitront viables.

Tout ceci très vite pour ne pas le laisser s’ancrer dans cette mauvaise passe. (Les marins me comprendront !)

Il y peu de responsable qui aurait ton apprôche....

Enrecherchedunpartiel a écrit:

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Tout ceci très vite pour ne pas le laisser s’ancrer dans cette mauvaise passe. (Les marins me comprendront !)

Il y peu de responsable qui aurait ton apprôche....[/quote]

Je suis né dans le négoce à la campagne et dans ma famille on nous apprenait qu'il ne faut gâcher ni la marchandise ni le potentiel des gens, on réparait, on ne jetait pas.

thecorse a écrit:

Je suis né dans le négoce à la campagne et dans ma famille on nous apprenait qu'il ne faut gâcher ni la marchandise ni le potentiel des gens, on réparait, on ne jetait pas.

Bien qu'au premier abord, je ne vois pas vraiment le lien, l'important c'est d'avoir ton approche.