Demande du client de couper les radiateurs.

Bonjour, sur le site où je travaille, le responsable client a demandé aux agents de sécurité de couper les radiateurs dans les locaux inoccupés, pour des raisons économiques même si se n'est pas dit dans la demande. Cela fait-il partie des missions que peuvent faire un agent de sécurité sachant que des techniciens sont présents sur site pour la maintenance du site, y compris le chauffage ? Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,

Non cela ne fait pas partie des taches comprises dans "l'exclusivitée des missions" inscrites dans le code de la securité interrieure.
Il est quand même préferable de ne pas se braquer contre le client ou ses employés, rapprochez vous de vos élus CSE pour que cela soit fait en douceur.

C'est pas comme si c'était dangereux ou compliqué.
Certes, ça ne fait pas partie de nos missions, mais pour un truc comme ça, il faut le faire. Un client content renouvellera le contrat ;-)

Dans ma carrière, j'ai refusé deux "missions " que le client voulait :

- jeter des fogger anti parasites dans une usine et sortir des containers.
Pourquoi ?
Les foggers, c'est toxique sans protection et les containers étaient lourds et très sales.
Dans les 2 cas, ça aurait mis en péril ma santé.

Éteindre des radiateurs non ;-)

Merci pour vos réponses. Je sais que je n'est pas une mission dangereuse. Le truc c'est qu'il y a environ 300 radiateurs dans chaque bâtiment et il y a 3 bâtiments sur mon site. Mes collègues et moi même avons peur que si nous faisons ça, le client va demander autre chose (il nous a déjà demandé de balayer un local cette automne car rempli de feuilles, il nous a même demandé de compter les lumières au plafond de chaque salle pour les mette sur un plan). Je suis d'accord qu'un client satisfait est un client heureux mais faut pas abuser non plus et lui faire comprendre que nous sommes là pour faire de la sécurité pas pour lui faire faire des économies sur le ménage ou les techniciens.

chana a écrit:

C'est pas comme si c'était dangereux ou compliqué.
Certes, ça ne fait pas partie de nos missions, mais pour un truc comme ça, il faut le faire. Un client content renouvellera le contrat ;-)

Dans ma carrière, j'ai refusé deux "missions " que le client voulait :

- jeter des fogger anti parasites dans une usine et sortir des containers.
Pourquoi ?
Les foggers, c'est toxique sans protection et les containers étaient lourds et très sales.
Dans les 2 cas, ça aurait mis en péril ma santé.

Éteindre des radiateurs non ;-)

A ce compte là on peut arroser les pelouses ou les fleurs ce n'est pas sale, dangereux ou technique
Idem pour passer un chiffon pour nettoyer les bureaux...

Il faut savoir dire NON .
Effectivement un client content c'est mieux mais il faut pas toujours dire oui à toutes leur demandes .