Aude-Littoral- La sécurité améliorée aux urgences

La Dépêche-Suite à une agression au sein de la zone de soin, en août 2011, le personnel encadrant e soignant a pris la décision de renforcer et d'améliorer les dispositifs de sécurité, afin de faciliter le fonctionnement des urgences.

C'est à la suite d'une agression, il y a presqu'un an jour pour jour le 5 août 2011 au sein même des urgences, d'un jeune homme de 27 ans admis en état d'ébriété, qui s'en est pris à son réveil à une infirmière et un pompier, que les personnels soignants et encadrants ont décidé dans la foulée de prendre des mesures de sécurisation des lieux et des personnes, au sein d'un CHSCT (Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail).

Plusieurs mesures ont été adoptées, en premier lieu l'installation de caméra de vidéosurveillance en lien avec le commissariat dans les zones sensibles comme l'entrée, l'espace d'accueil et les couloirs.
Pour le directeur des urgences Olivier Roquet et le chef des Pôle le docteur Mora ces mesures ont amélioré la prise en charge et le fonctionnement des urgences comme ils nous l'expliquaient : «Les urgences fonctionnent 24/24, les gens doivent prendre conscience qu'une meilleure utilisation des urgences de leur part amélioreront nettement leur fonctionnement ainsi que leur coût, on reçoit encore des patients pour des piqûres de vives ou une entorse, or cela se fait au détriment des cas d'urgence réelle, cela créé de l'agressivité dans la salle d'attente. On a installé une plaquette d'information à l'entrée, car quand on est informé on est moins agressif. Ensuite on a séparé la zone de soin de la zone publique, la famille et les accompagnants n'ont pas a circuler ni à être présents dans la zone de soin, comme cela pouvait se voir avant, donc ça limite les cas de friction. Les personnes qui attendent dans la salle d'accueil, ne voient pas ce qui se passe dans la zone de soin, parfois ils ont l'impression qu'on prend notre temps, mais ce n'est pas le cas, si l'on doit prendre en charge deux ou trois blessés graves lors d'un accident de la route, le délai d'attente est forcément plus long. Une infirmière à l'accueil aiguille et renseigne les gens».

L'été les vigiles sont doublés, les personnels soignants sont munis d'un talkie-walkie qui leur permet de communiquer entre eux et de réagir plus efficacement en cas d'agression. Grâce à la mise en place de ces mesures, le fonctionnement et la compréhension par les patients des urgences se sont nettement améliorés.


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Salut ,c'est trés bien tout ça .Je vais faire une demande de stage ! :-)

C'est quel hopital?

d'actualité dans de nombreux hôpitaux des zones de vacances surtout l'été où toute la banlieue de Paris descend sur la côte avec ses bandes et ce qui va avec