Un touriste malvoyant agressé à Paris par les employés d’un McDonald’s

-Le Progres-Steve Mann, handicapé de la vue, est l’inventeur de lunettes de vue digitales fixées sur son crâne qui lui permettent d’être plus autonome. Il rapporte sur son blog avoir été violemment agressé par trois employés du McDonald’s des Champs-Elysées cherchant à lui retirer de force son appareillage.

Depuis 13 ans, Steve Mann porte des lunettes à réalité augmentée de son invention. Si celles-ci sont particulièrement utiles pour les personnes malvoyantes, elles ne passent pas inaperçues et sont littéralement vissées à son crâne Le chercheur garde donc toujours sur lui un certain nombre de documents, dont des justificatifs médicaux, permettant par exemple de répondre aux questions de la sécurité dans les aéroports. Mais le 1er juillet dernier, ses papiers n’ont pas suffi à contenter des employés du McDonald’s des Champs-Elysées, particulièrement suspicieux. Il semblerait que ceux-ci soient très à cheval sur un règlement interdisant de prendre des photos dans le restaurant. La suite est racontée par Steve Mann sur son blog personnel : alors qu’il est assis avec sa famille, un employé de la sécurité aurait tenté de lui arracher violemment ses lunettes. Mais celles-ci sont vissées. Deux autres employés auraient alors pris part à l’altercation. Le Canadien aurait cherché à expliquer son cas, en fournissant ses justificatifs médicaux, mais ceux-ci sont tout simplement déchirés sous ses yeux. Il aurait ensuite été jeté dehors sans ménagement. Lors de l’agression, les lunettes sont abîmées, et des images des agresseurs sont alors gardées en mémoire dans l’ordinateur de « l’œil de verre ». Steve Mann tente ensuite de contacter McDonald's, en vain. Il aurait également contacté police, ambassade et consulat sans plus de résultat.

L’affaire a évidemment fait plusieurs fois le tour du monde et d’internet, mettant très mal à l’aise la firme américaine de restauration rapide. Dans un message sur twitter et facebook, elle affirme être actuellement en train de mener « enquête interne approfondie pour faire toute la lumière sur les faits ».
L’affaire s’annonce comme un véritable fiasco médiatique pour McDonald’s qui avait bâti sa communication ces dernières années sur le slogan « Venez comme vous êtes ».

Source : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

-20 minutes-McDonald's France répond au Canadien malvoyant agressé

Steve Mann assure avoir été agressé par des employés de la chaîne de fast-food dans un restaurant situé sur les Champs-Elysées...

L’entreprise McDonald’s France répond, ce jeudi, aux accusations d’un touriste malvoyant canadien dans l’un des restaurants parisiens de l’enseigne. Steve Mann a ainsi raconté sur son blog avoir été malmené physiquement et éjecté du McDonald’s des Champs-Elysées début juillet à cause des lunettes à vision générée par ordinateur pour malvoyant qu’il porte.

Selon Steve Mann, alors qu’il déjeunait en famille le 1er juillet dans ce fast-food, un employé de McDonald’s s’approche de lui et tente d’arracher ses lunettes. En vain, car le dispositif est fixé à son crâne. Steve Mann tente alors de calmer son agresseur en lui montrant des papiers de son médecin, mais l’homme revient avec deux autres personnes, qui finissent par déchirer ses documents et le mettent dehors.

La séquence a été filmée par le dispositif de Steve Mann, qui a raconté son histoire sur son blog, photos à l’appui. L’enseigne a réagi ce jeudi sur sa page Facebook afin de «préciser» des éléments.

Affirmant avoir pris connaissance des faits racontés par Steve Mann le 17 juillet, McDonald’s France écrit avoir eu un premier échange téléphonique avec le touriste malvoyant le lendemain et lancé une enquête, auditionnant des membres de l’équipe du restaurant. Ces témoignages pointent que les échanges avec Steve Mann ont été, selon l’enseigne, «emprunts de respect et de politesse», niant toute agression physique envers le malvoyant.

McDonald’s France écrit que «son attachement à un principe de droit fondamental du code civil qui impose à toute entreprise de protéger le droit à l’image de ses salariés et de ses consommateurs. Les personnels en charge de la sécurité (ceux qui auraient agressé Steve Mann, ndlr) déclarent avoir seulement recherché l’application de cette consigne». L’enseigne affirme ensuite que son enquête continue.

Source : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

pas très malin les employés de plus ils sont filmés ils se prennaient pour des cowboy ? heureusement qu'ils n'étaient pas agent de sécurité sinon on faisait encore la une des journaux

buru a écrit:

pas très malin les employés de plus ils sont filmés ils se prennaient pour des cowboy ? heureusement qu'ils n'étaient pas agent de sécurité sinon on faisait encore la une des journaux

Ils se prennaient pas pour des cow-boys mais ils ont été dépassés surtout que McDO met une trés grosse pression sur ses employés et ceux-ci ont paniqués...