Sondage- ESCORTE D'HOTESSE DE CAISSE

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Est-il normal que les ads magasin ne soient pour beaucoup d'entre-eux pas formés à l'escorte d'hotesse de caisse, alors qu'on leur demande de le faire ?

non quand je l'est fait pour une grande enseigne nordique ^^ , j'ai apris sur le tas en observant les autres .

un agent est (en générale) quelqu'un qui a besoin de bosser , donc tu prend ce que l'ont te donne .
d'ailleur il me semble que le patron est responsable de ses employés et que c'est a lui de les former correctement .
maintenant quand je fesais ce post je m'arrangais toujours pour que personne puisse aprocher la caissiere pendant qu'elle ramennais sont coffre et de plus , le plus souvent possible par un chemin différent et le plus court possible .

je trouve ta réponse très grave et denouer completement de sens , déja rien ne prouve que je suis un danger en escortant une caissiere puisque tu ne ma jamais vu bosser .
ensuite sache que tout le monde ne prend pas son boulot pour sa femme , ensuite il est certain qu'une formation est toujours un plus mais pas une obligation .

tu auras des agents qui feront leurs boulot de manière plus professionel que tu le pense et d'autres qui sront la en touristes .

et le fait de ce faire passer a tabac ou pire , une formation n'y changeras pas grand chose hélas un fou avec une arme resteras un fou avec une quoi que tu fasse .

DNITRO17 a écrit:

je trouve ta réponse très grave et denouer completement de sens , déja rien ne prouve que je suis un danger en escortant une caissiere puisque tu ne ma jamais vu bosser .
ensuite sache que tout le monde ne prend pas son boulot pour sa femme , ensuite il est certain qu'une formation est toujours un plus mais pas une obligation .

tu auras des agents qui feront leurs boulot de manière plus professionel que tu le pense et d'autres qui sront la en touristes .

et le fait de ce faire passer a tabac ou pire , une formation n'y changeras pas grand chose hélas un fou avec une arme resteras un fou avec une quoi que tu fasse .

Ta dernière phrase est malheureuse pour un pro........

Il serait logique d'avoir des ads avec au moins une formation de base de PR et de self dans ces cas la mais on peut toujours rêver le client (hypermarché) va s'en foutre et payer plus cher [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] ... lui tant que son assurance rembourse en cas de vol car il justifie d'un agent qualifié ou non ils s'en foutent!

Mr k ma derniere phrase na helas rien de malheurese pour un pro , si un type decide de te tirer dessus crois tu sincerement que ta formation t'eviteras d'en prendre une ? tu feras comme tout le monde tu essayera de te proteger en essayant de proteger la caissiere .
donc ......

je vois que comme la plupart d'entre nous je n'ai pas eu de formation, et pourtant elle serait nécessaire pour moi c'est un poste "délicat" qui nécessiterait une bonne formation...

ben evite d'ecrire dans ce cas sa t'eviteras de passer pour un looser [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

DNITRO17 a écrit:

ben evite d'ecrire dans ce cas sa t'eviteras de passer pour un looser [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Si il y a bien un looser ici,c'est bien toi et te écrits le prouvent....

je fait juste ce boulot depuis 92 en ayant fait beuacoup de sorte de post mais c'est vrai toi tu est rambo [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] l'invicible qui est pmieux que tout le monde [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

DNITRO17 a écrit:

je fait juste ce boulot depuis 92 en ayant fait beuacoup de sorte de post mais c'est vrai toi tu est rambo [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] l'invicible qui est pmieux que tout le monde [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Que tu fasses ce boulots depuis 92 ne change rien,si tu ton boulot est de la même trempe qe tes avis,ça fait peur....

Je ne suis pas un Rambo invincible,c'est pourquoi je fait régulièrement des formations.....
Mieu que tout le monde je ne le suis pas,mais mieu que toi certainement..

Sinon tu n'as répondu à ma question,le CQP...pour toi cela ne sert à rien alors....parceque le CQP aussi ne t'évitera pas de te prendre une balle........

Vas -y argumente un peut que l'on rigole..

le cqp est une formation de base avec un stage de validation mais rien ne vaut la pratique , la theorie ne te fait qu'aprendre les bases du metier . mon boulots est fiable si non je ne bosserait plus dans la securiter depuis bien longtemp .
et de plus la difference entre toi et moi ,c'est que je ne cherche pas a "descendre" les gens systematiquement contrairement a d'autre [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

DNITRO17 a écrit:

le cqp est une formation de base avec un stage de validation mais rien ne vaut la pratique , la theorie ne te fait qu'aprendre les bases du metier . mon boulots est fiable si non je ne bosserait plus dans la securiter depuis bien longtemp .
et de plus la difference entre toi et moi ,c'est que je ne cherche pas a "descendre" les gens systematiquement contrairement a d'autre [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Oui mais sans le CQP tu ne sait pas ce que tu fais ou du moins tu n'en ais pas sure et si rien ne vaut la pratique cela veut dire que tant que tu ne vas pas en taule alors c'est que ton boulot est bien fait????
je ne croit pas....

Ton boulot est fiable sinon tu ne bosserais pas dans la sécu.......ce n'est pas un argument valable et il n'y a qu'à regarder les bras cassés qu'il y a dans la profession,eux aussi pensent comme toi que leur boulot est fiable....

Ensuite si je te descends,c'est que tu le cherches.....

Bon, c' est stérile comme discutions...
DNIITRO, le fait n' est pas d' être rambo ou pas il y a simplement un minimum de standard à appliquer, de réflexion de base, mais vu ta confiance affiché dans tes process je comprend mal alors tes interrogations sur le sujet...

Et oui ta dernière phrase choc malgré tout ce que tu pourra dire mais je reste persuadé qu' un jour tu comprendra mieux...

Pour revenir au sujet, les 70 heures CQP sont ainsi dispensée et validé d' une imat préfecture pour mieux contrôler et punir si cas échéant, rien de plus...

Sera toujours en faute l' ADS dans la majoritée des cas " vous avez une formation initiale et une imat, vous deviez refuser en tant que...." mais voila souvent vous n' avez pas le choix car pression, clients, employeurs...

Je pense que le problème reste la volonté de former et de rémunérer des taf qui sont perçus négativement et destiné à des bons à rien, alors qu' en réalité ces taf demande des gens compétant au vu des qualités humaine et technique qu'il faut déployer pour ne pas faire les faits divers...

En claire, vous ne pouvez compter que sur vous...

pour en revenir au sujert
dans ma formation j'ai eu toute une partie concernant la grande distribution
mon formateur etait un ancien chef d'equipe d'Auchan donc il ns a plus former dans ce domaine la que dans le gardiennage
en passant un p'tit hommage pour lui [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

BOUNTYKILLER a écrit:

yakusa a écrit:

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Est-il normal que les ads magasin ne soient pour beaucoup d'entre-eux pas formés à l'escorte d'hotesse de caisse, alors qu'on leur demande de le faire ?

ca depend de la formation qu'il a recu je pense [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

A l'époque mon responsable ma fais une formation fib et montrer les different technique de base a faire .

FIB : formation interne bidon ?? [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Désolé OK je sors ...

yakusa a écrit:

Les résultats font peur...

Moi il y a un truc que je ne comprends pas,je vais me répéter ...Comment peut-on accepter ce genre de mission sans formation.....
C'est quelque chose qui me dépasse et en même temps cela montre que beaucoups d'agents ont un QI équivalent à un bulot cuit ou alors qu'ils n'ont pas conscience des risques encourus,mais dans les deux cas ce sont des comportements qui prouvent qu'ils n'ont rien à faire dans la sécu...

BOUNTYKILLER a écrit:

yakusa a écrit:

Les résultats font peur...

Moi il y a un truc que je ne comprends pas,je vais me répéter ...Comment peut-on accepter ce genre de mission sans formation.....
C'est quelque chose qui me dépasse et en même temps cela montre que beaucoups d'agents ont un QI équivalent à un bulot cuit ou alors qu'ils n'ont pas conscience des risques encourus,mais dans les deux cas ce sont des comportements qui prouvent qu'ils n'ont rien à faire dans la sécu...

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et ou trouve t on cette formation escorte d'hotesse de caisse,

BOUNTYKILLER a écrit:

yakusa a écrit:

Les résultats font peur...

Moi il y a un truc que je ne comprends pas,je vais me répéter ...Comment peut-on accepter ce genre de mission sans formation.....
C'est quelque chose qui me dépasse et en même temps cela montre que beaucoups d'agents ont un QI équivalent à un bulot cuit ou alors qu'ils n'ont pas conscience des risques encourus,mais dans les deux cas ce sont des comportements qui prouvent qu'ils n'ont rien à faire dans la sécu...

je suis d'accords avec vous , je pense que vous vous en foutez, je suis qu'un nouveau!!lol
moi , je suis en poste depuis peu dans un hyper , je suis seul dans le magasin , ma mission qui m'a été donnée lors de ma pris de consigne ( formation du début) , été : ici le vol ils s'en foutent ils sont assuré , donc tu tourne dans le magasin pour faire acte de présence ( disuasion ), tu ramasse les papiers parce que le directeur quand il trouve un papier il le ramasse , tu rammase les paniers au caisse(et je suis serieux)quand il fau t aller chercher un prix, c'est toi qu'on apelle , quand il y a des circulation d'argent avec les hotesses de caisse tu les accompagnes du coffre à la caisse et inversement , pour les rélever de depot provisoire tu accompagne la chef caissiere , pour vider le dab , tu accompagne , si tu a un doute éventuellement sur un client , tu peux faire un saut à la caméra mais ni reste pas trop longtemps parce que le pdg donc estime qu'il ne doit pas payer quelqu'un à rien foutre.

je suis en période d'essai , je crois que vous êtes un employeur donc vous êtes daccord avec moi , quil y a plus de chance a trouve une place pour ce qui on de l'experience que pour se qui viennent a peine d'être formée ce que je comprend , donc si je commence a ouvrir ma gueule sur ce que vous affirmez , et dont je suis entierement d'accord ,( j'aime travailler clairement , savoir ou je met les pieds) et bien le PDG va dire a mon employeur :lui vous me le changer , j'en veux pas, et bibi pas d'experience donc ....le danger il est partout...

Citation :

donc tu tourne dans le magasin pour faire acte de présence ( disuasion ), tu ramasse les papiers parce que le directeur quand il trouve un papier il le ramasse , tu rammase les paniers au caisse(et je suis serieux)quand il fau t aller chercher un prix, c'est toi qu'on apelle ,

Ouel est rapport de ces taches avec la securité des personnes et des biens ????

hannibal a écrit:

Citation :

donc tu tourne dans le magasin pour faire acte de présence ( disuasion ), tu ramasse les papiers parce que le directeur quand il trouve un papier il le ramasse , tu rammase les paniers au caisse(et je suis serieux)quand il fau t aller chercher un prix, c'est toi qu'on apelle ,

Ouel est rapport de ces taches avec la securité des personnes et des biens ????

aucun , c'étais juste pour dire , que des fois on nous demande de faire des chose abérante par rapport à la profession de base ou des chose qui demande une formation car c'est mission exposé et spécifique comme disait bounty et qu'on est obligé de le faire parce que pour l'instant on peut pas faire les difficiles.

Sur mon site ; pas de formation non plus , le matin avant l'ouverture j'escorte la caissiere à la caisse de la station essence depuis la caisse centrale , pour se faire il faut traverser la galerie sortie traverser le parking et rejoindre le local de la caissiere qui est au bout , une fois arrivé on depose sa caisse sur le comptoir et on mets les extincteurs sur les pompes et la couverture anti-feu dans son boitier , ensuite on enleve les barrieres devant les pompes .
La caisse ne contient qu'un fond de caisse mais tout de même le risque est présent .
Aussi on nous appel au PC pour accompagné la caissiere du point de vente de Bijoux dans la galerie à la premiere caisse pour deposer sa bulle dans le convoyeur pneumatique ... .
Bref on accepte des missions par obligation de peur de perdre son emploi a t-on le droit de refuser et d'exiger une formation interne ?.
Evidement un ADS n'est pas armé seulement un portable pour prevenir en cas de probleme ... .

escorté rentre dans une logique de notre  travail

l'expérience est bonne école de la vie professionnelle

aucune formation non plus.. pourtant il parait que je bosse pour le n°3 mondial de la sécurité...
après on connait tous la conduite à tenir en cas de braquage avec arme... respect des consignes de la personne qui tient l'arme et on essaye de récupérer un max d'infos dessus...
niveau positionnement, je me mets par réflexe entre l'hôtesse et la sortie et je la garde toujours devant moi et au plus près.. après je pense que le tout c'est la proximité, on est là que pour dissuader après tout..

S.L.D.S/KILOPAES/:Encore une formation!!!! pour une escorte de caissiers!!!Et franchement les mecs.En interne ont peut former les gaziers.STOP a la formation abusive.Nous on fait les prélèvements à la stations service du super marché jamais a la même heure ,jamais par le même chemins ,marcher doucement en chouff,et si les mecs se pointe avec un gun ou blindé jusques aux dents.Je leurs donne la la caisse avec un grand sourire.Et la fermeture en véhicule.PAT

Pour moi un ads ou un mc qui escorte une caissière ,au vu des moyens mis a sa disposition ,est plus là pour assurer un semblant de sécurité qu'une réelle protection.

Ben62 a écrit:

Pour moi un ads ou un mc qui escorte une caissière ,au vu des moyens mis a sa disposition ,est plus là pour assurer un semblant de sécurité qu'une réelle protection.

et pour les assurances

Entre autre. Mais dans tout les cas les gérants de magasins et les assureurs sont conscients que l'agent ne pourra pas grand chose face a des braqueurs ,a la limite cela dissuade la petite racaille de base qui aurait l'idée de venir agresser la caissière pour prendre la caisse ...... et encore.

Et surtout gran manque de discrétion!

Facile, nous on escorte un caissier, on se mets à 3 et jamais de soucis :

Un peu de matériel dissuasif et ça roule ... ( ps: entre nous les armes sont factices mais les bandits ne le savent pas )....

didiasp a écrit:

Facile, nous on escorte un caissier, on se mets à 3 et jamais de soucis :

Un peu de matériel dissuasif et ça roule ... ( ps: entre nous les armes sont factices mais les bandits ne le savent pas )....

Armes factices, mais hors laloi quand même....
Pas de chance.

Sur certains centre commerciaux j'ai eu l'occasion d'observer que les agents allaient rechercher les caissières des stations services en véhicule ,cela est peut étre un peu plus sécurisé comme méthode ,plus rapide ,pas besoin de traverser le parking a pieds au milieu de tout le monde ,plus difficile de bloquer un véhicule ,etc ,etc.

Bonsoir,
Si une caisse doit faire un envoi par tube, je me met devant elle et j'observe. Il faut attendre que le sac partent dans le tube pour réouvrir. le comptage et l'envoi c'est une minute environs, je ne sais pas si on peut appeller de l'escort mais le soir en magasin ouvert, elle pose la caisson, sort de sa caisse et à partir de la je la colle jusqu'au sas. Je me retourne pour avoir un visuelle 3 mètres avant et ne bouge plus tant que c'est pas ok. On communiquent brievement à la radio . C'est toujours dans les mêmes eau. Je balaye l'exterieure mag et si je suis en position c'est ok. J'ai déjà repporter un comptage en magasin car au même moment j'ai entendu un gros cube arriver, ou des personnes que je ne voulais pas dans l'entourage proche.
Donc si c'est de l'escort, d'assister un transport de fond ou de comptage, quel mesure dois je prendre ? Je n'ai reçu aucune formation, je me suis adapté à eux, car precedement sur un autre site c'était uniquement à la camera les escorts.
Le soir j'attends que le perso rentre dans la bagnole et passe la première, ça je demande pas à ce que l'on me paye c'est perso, et au moins je suis sur que tout le monde est bien partie et j'ai fini ma journée pour de bon.
Alors, que faut il mettre en oeuvre mes chers agents :)?

BOUNTYKILLER a écrit:

Ben62 a écrit:

Sur certains centre commerciaux j'ai eu l'occasion d'observer que les agents allaient rechercher les caissières des stations services en véhicule ,cela est peut étre un peu plus sécurisé comme méthode  ,plus rapide ,pas besoin de traverser le parking a pieds au milieu de tout le monde ,plus difficile de bloquer un véhicule ,etc ,etc.

C'est surtout un très bon moyen de tombe en embuscade...
Si l'escorte de quelqu'un reste assez technique il en va de même pour de la conduite de sécurité voire plus..
Donc très mauvaise solution...

Le fait de réduire le temps de l'opération (le transport des fonds du coffre a la caisse ,et vice versa) ne sécurise pas un peu ?

Personnellement, je ne l'ai jamais fait, "juste" l'escorte du responsable de magasin jusqu'à sa voiture, sans fonds.

J'ai par contre souvent observé le cas et il semblerait que les agents que j'ai vus prennent ça comme une balade.

Ben62 a écrit:

BOUNTYKILLER a écrit:

Ben62 a écrit:

Sur certains centre commerciaux j'ai eu l'occasion d'observer que les agents allaient rechercher les caissières des stations services en véhicule ,cela est peut étre un peu plus sécurisé comme méthode  ,plus rapide ,pas besoin de traverser le parking a pieds au milieu de tout le monde ,plus difficile de bloquer un véhicule ,etc ,etc.

C'est surtout un très bon moyen de tombe en embuscade...
Si l'escorte de quelqu'un reste assez technique il en va de même pour de la conduite de sécurité voire plus..
Donc très mauvaise solution...

Le fait de réduire le temps de l'opération (le transport des fonds du coffre a la caisse ,et vice versa) ne sécurise pas un peu ?

Cela aurait même l'effet inverse...

stomie a écrit:

Bonsoir,
Si une caisse doit faire un envoi par tube, je me met devant elle et j'observe. Il faut attendre que le sac partent dans le tube pour réouvrir. le comptage et l'envoi c'est une minute environs, je ne sais pas si on peut appeller de l'escort mais le soir en magasin ouvert, elle pose la caisson, sort de sa caisse et à partir de la je la colle jusqu'au sas. Je me retourne pour avoir un visuelle 3 mètres avant et ne bouge plus tant que c'est pas ok. On communiquent brievement à la radio . C'est toujours dans les mêmes eau. Je balaye l'exterieure mag et si je suis en position c'est ok. J'ai déjà repporter un comptage en magasin car au même moment j'ai entendu un gros cube arriver, ou des personnes que je ne voulais pas dans l'entourage proche.
Donc si c'est de l'escort, d'assister un transport de fond ou de comptage, quel mesure dois je prendre ? Je n'ai reçu aucune formation, je me suis adapté à eux, car precedement sur un autre site c'était uniquement à la camera les escorts.
Le soir j'attends que le perso rentre dans la bagnole et passe la première, ça je demande pas à ce que l'on me paye c'est perso, et au moins je suis sur que tout le monde est bien partie et j'ai fini ma journée pour de bon.
Alors, que faut il mettre en oeuvre mes chers agents :)?

Demande plutôt à ton employeur les conséquences en cas de soucis...et les garanties que tu as, du fait que cela ne soit pas ta spécialité que tu soit mis hors de cause et que tu sois pris en charge..

BOUNTYKILLER a écrit:

Ben62 a écrit:

BOUNTYKILLER a écrit:

Ben62 a écrit:

Sur certains centre commerciaux j'ai eu l'occasion d'observer que les agents allaient rechercher les caissières des stations services en véhicule ,cela est peut étre un peu plus sécurisé comme méthode  ,plus rapide ,pas besoin de traverser le parking a pieds au milieu de tout le monde ,plus difficile de bloquer un véhicule ,etc ,etc.

C'est surtout un très bon moyen de tombe en embuscade...
Si l'escorte de quelqu'un reste assez technique il en va de même pour de la conduite de sécurité voire plus..
Donc très mauvaise solution...

Le fait de réduire le temps de l'opération (le transport des fonds du coffre a la caisse ,et vice versa) ne sécurise pas un peu ?

Cela aurait même l'effet inverse...

Donc selon toi le fait de raccourcir la durée de l'escorte ,donc la marge de manoeuvre des braqueurs ,aurait tendance a conduire ceux ci vers une actions plus fulgurante et violente pour s'emparer des fonds ?

Quels types d’armes pour les agents de sécurité ?

Ils peuvent être autorisées à acquérir et à détenir des armes, munitions et éléments de la catégorie B ou C. (article 32 du décret)

Catégorie B

1° Armes à feu de poing et armes converties en armes de poing non comprises dans les autres catégories ;

2° Armes à feu d’épaule :
a) A répétition semi-automatique
b) A répétition manuelle
c) A canon rayé
d) A canon lisse à répétition ou semi-automatiques
e) Ayant l’apparence d’une arme automatique de guerre
f) A répétition à canon lisse munies d’un dispositif de rechargement à pompe ;

3° Armes à feu fabriquées pour tirer une balle ou plusieurs projectiles non métalliques et munitions classées dans cette catégorie par arrêté conjoint des ministres de la défense, de l’intérieur et des ministres chargés des douanes et de l’industrie ;

4° Armes chambrant les calibres suivants, quel que soit leur type ou le système de fonctionnement ainsi que leurs munitions, à l’exception de celles classées dans la catégorie A :
a) Calibre 7,62×39
b) Calibre 5,56×45
c) Calibre 5,45×39 Russe
d) Calibre 12,7×99
e) Calibre 14,5×114

6° Armes à impulsion électrique permettant de provoquer un choc électrique à distance et leurs munitions

7° Armes à impulsion électrique de contact permettant de provoquer un choc électrique à bout touchant, sauf celles classées dans une autre catégorie définie par arrêté conjoint des ministres de la défense, de l’intérieur et des ministres chargés des douanes et de l’industrie

8° Générateurs d’aérosols incapacitants ou lacrymogènes, sauf ceux classés dans une autre catégorie par arrêté conjoint des ministres de la défense, de l’intérieur et des ministres chargés des douanes et de l’industrie

9° Armes ou type d’armes présentant des caractéristiques techniques équivalentes qui, pour des raisons tenant à leur dangerosité, d’ordre ou de sécurité publics ou de défense nationale sont classées dans cette catégorie par arrêté conjoint des ministres de la défense, de l’intérieur et des ministres chargés des douanes et de l’industrie

10° Munitions à percussion centrale et leurs éléments conçus pour les armes de poing mentionnées au 1° à l’exception de celles classées en catégorie C par un arrêté conjoint des ministres de la défense, de l’intérieur et des ministres chargés des douanes et de l’industrie

Catégorie C

1° Armes à feu d’épaule :
a) A répétition semi-automatique
b) A répétition manuelle
c) A un coup par canon dont l’un au moins n’est pas lisse ;

2° Éléments de ces armes

3° Armes à feu fabriquées pour tirer une balle ou plusieurs projectiles non métalliques

4° Armes et lanceurs dont le projectile est propulsé de manière non pyrotechnique avec une énergie à la bouche supérieure ou égale à 20 joules ;

5° Armes ou type d’armes présentant des caractéristiques équivalentes qui, pour des raisons tenant à leur dangerosité, d’ordre ou de sécurité publics ou de défense nationale

6° Munitions et éléments de munitions classés dans cette catégorie selon les modalités prévues au 10° de la catégorie B ;

7° Munitions et éléments de munitions classés dans cette catégorie par arrêté conjoint des ministres de la défense, de l’intérieur et des ministres chargés des douanes et de l’industrie

8° Autres munitions et éléments de munitions des armes de catégorie C.

Comment doivent être « stocké » les armes ?

Lorsqu’elles ne sont pas utilisées, elles doivent être remisées dans un coffres-fort ou une armoire forte scellée dans les murs ou dans une chambre forte, les armes et les munitions de catégories B, C et 1° de la catégorie D détenues par les entreprises devant assurer elles-mêmes la sécurité de leur bien ou le gardiennage de leur immeubles ou de faire appel aux services d’entreprise de surveillance et de gardiennage.

Seules les personnes responsables désignées par le chef d’entreprise ont un accès à ces armes.

Source : Journal Officiel Décret n° 2013-700 du 30 juillet 2013

Quel rapport entre les armes et le sujet ?

Citation :

Avez-vous reçu une formation spécifique pour cette mission précise ?