Pré vol

Bonjour ,

je travaile dans une grande surface comme agent pré vol et c' mon premier jour , le problème c' que personne ne peu me former nous somme deux nouveau , svp donner moi des petits conseils .

Vous avez pas mal de conseils dans cette rubrique : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Prenez le temps de parcourir un peu les sujets abordés et posez des questions !

merci pour ta réponse.

moi j'aurais une petite question certains magasins vont faire régler la marchandise si l'article a était déblistérer volontairement donc invendablemais à était reposer en magasin d'autre ne le font pas. je pense que si ça n'est pas sorti du magasin logiquement pas le droit et sur vos site comment ça fonctionne et que dis vraiment la loi?

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Voila, moi je fait payé et me sert de ceci.

Merci pour le document Patricia [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] (j'ai plus internet depuis 1 mois...)

de rien MAX [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Bonjour a tous c'était juste pour savoir votre façon de proceder si une personne sonne au portic en sortant en sachant qu'elle n'a pas sonner en entrant que vous n'avez pas de "raquette" pour détecter d'ou sa vien et que vous ne trouvez rien sur elle
Comment procédez vous?

anthony a écrit:

"raquette" pour détecter

en faite, un MAGNETOMETRE [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

anthony a écrit:

Bonjour a tous c'était juste pour savoir votre façon de proceder si une personne sonne au portic en sortant en sachant qu'elle n'a pas sonner en entrant que vous n'avez pas de "raquette" pour détecter d'ou sa vien et que vous ne trouvez rien sur elle
Comment procédez vous?

Parfois le "portique" d'entrée n'est pas connecté ou il deffectueux cela peut arriver....moi si une personne "sonne" en caisse et que je n'ai pas de "poele" je demande a la personne si elle a un vêtement de nouveau et me dirige surtout sur les étiquettes antivol cousue aux doublures( 90% de clients sonnent a cause de cela) je coupe donc l'étiquette et demande aux clients de repasser entre le portique...... si la personne sonne malgrés cela......................je joue de mon charme [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

oui merci grand chef je n'avais plus le nom.
oui le charme sa peut aider lol. enfaite ce que je voulais dire c'était si la personne sonne mais que ce n'est pas a cause de vétements extérieur et que tu ne trouve rien. tu laisse repartir ou tu appel le 17?

anthony a écrit:

oui merci grand chef je n'avais plus le nom.
oui le charme sa peut aider lol. enfaite ce que je voulais dire c'était si la personne sonne mais que ce n'est pas a cause de vétements extérieur et que tu ne trouve rien. tu laisse repartir ou tu appel le 17?

Dans le doute tu laisse tombe sinon cela pourrait te cause des problemes. [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

daccord merci c'était pour savoir car ça ne m'est jamais arriver mais déja arriver a d'autres agents moi c'est ce que je ferais aussi sauf si j'ai un gro doutes mais si apres on appel et qu'il a rien ça le fait pas et desfois sa se peut que les patrons "ralent" car on laisse repartir donc délicat

Si je trouve rien je laisse tomber, mais je repererer le visage de la personne car si il/elle reviens je ne la lacherais pas (au cas ou)

patricia a écrit:

"Si je trouve rien je laisse tomber, mais je repererer le visage de la personne car si il/elle reviens je ne la lacherais pas (au cas ou)"

C'est effectivement ce qu'il y a lieu de faire, [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] Pat.

En parlant du sens de l'observation je m'en suis fait 5 en 10 H de vacation mdr le directeur étais fou...........de joie (bien sur) les gendarme sont venue deux fois et ca a fait du ramdam dans le village [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
J'ai encore un magasin de plus sur ma liste, heuuuuuuuuuuuu personne veut bosser avec moi sur le TARN et GARONNE ici bcp bcp de voleurs nous attendent....

Décidément tu détiens la palme d'or.

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Moi qui croyez que le Sud-Ouest était calme....et bé

pour le repérage c'est une bonne solution. tu carbure au niveaux des interpellations. aprés c'est sur chacun en soit ou pas mais pourquoi tu n'envisage pas de faire de la formation en interne?

Hier, j'en ai fait 5 aussi... et 1 collègue à moi en a fait 1 autre aussi sachant qu'on est en tenue en arriere-caisse (et parfois à la vidéo...) et qu'il s'agit la plus part du temps de "fraude volontaire" sur les nouvelles caisses du futur, celles où les clients scannent eux-mêmes les produits et "ne scannent pas leurs articles les + chers et ce, VOLONTAIREMENT..." (flagrant délit).
Une petite journée à 590€ pour ma part... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Bravo Max tu est un bon aussi [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

merci même si je pense que j'ai eu bcp de chance d'y tomber dessus vu le monde...mdr

max 34 ça fait une belle petite somme.
Comment ça se passe quand vous faites des belles prises, vous avez des remerciements par le client ou la société?

oui, ils me disent "merci" Après tout, c'est mon boulot, je suis payé pour...grrrrrrrrrrrrr
Quelques "minuscules" primes histoire de...mais bien loin d'1 pourcentage sur les montants récupérés qui m'interesseraient bcp plus...lol
(désolé barème confidentiel...)

patricia a écrit:

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Voila, moi je fait payé et me sert de ceci.

tiens j'ai le même affiché dans la salle d'intervention comme ça le client indélicat peut en prendre connaissance

Max34 a écrit:

Hier, j'en ai fait 5 aussi... et 1 collègue à moi en a fait 1 autre aussi sachant qu'on est en tenue en arriere-caisse (et parfois à la vidéo...) et qu'il s'agit la plus part du temps de "fraude volontaire" sur les nouvelles caisses du futur, celles où les clients scannent eux-mêmes les produits et "ne scannent pas leurs articles les + chers et ce, VOLONTAIREMENT..." (flagrant délit).
Une petite journée à 590€ pour ma part... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Perso une a plus de 400 euro il y a 2 jours, 3 russes pour vol en reunion. Les 2 qui chouffaient dans le magasin en situation irreguliere reconduit a la frontiere.
Le type qui est sorti avec la marchandise, dejà bien connu de la police a pris 1 an ferme en comparution immediate.

a quand même félicitation, avec l'ouverture des frontiere c'est un réel problème.

claude44 a écrit:

Max34 a écrit:

Hier, j'en ai fait 5 aussi... et 1 collègue à moi en a fait 1 autre aussi sachant qu'on est en tenue en arriere-caisse (et parfois à la vidéo...) et qu'il s'agit la plus part du temps de "fraude volontaire" sur les nouvelles caisses du futur, celles où les clients scannent eux-mêmes les produits et "ne scannent pas leurs articles les + chers et ce, VOLONTAIREMENT..." (flagrant délit).
Une petite journée à 590€ pour ma part... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Perso une a plus de 400 euro il y a 2 jours, 3 russes pour vol en reunion. Les 2 qui chouffaient dans le magasin en situation irreguliere reconduit a la frontiere.
Le type qui est sorti avec la marchandise, dejà bien connu de la police a pris 1 an ferme en comparution immediate.

patricia ya beaucoup de voleurs aussi dans le sud-est ou je suis tu te regalerai car la plupart des clients essayent de ce prendre un petit article vite fait bien fait, le magasin fait 9000m2 et ya pas de vidéo donc sa limite notre travail.. En gros prevol c'est à l'ancienne

QUASHIM a écrit:

patricia ya beaucoup de voleurs aussi dans le sud-est ou je suis tu te regalerai car la plupart des clients essayent de ce prendre un petit article vite fait bien fait, le magasin fait 9000m2 et ya pas de vidéo donc sa limite notre travail.. En gros prevol c'est à l'ancienne

9000m2 sans camera............... .........................les pre vol ont interet a etre de bons predateurs.............................................

Max34 a écrit:

Hier, j'en ai fait 5 aussi... et 1 collègue à moi en a fait 1 autre aussi sachant qu'on est en tenue en arriere-caisse (et parfois à la vidéo...) et qu'il s'agit la plus part du temps de "fraude volontaire" sur les nouvelles caisses du futur, celles où les clients scannent eux-mêmes les produits et "ne scannent pas leurs articles les + chers et ce, VOLONTAIREMENT..." (flagrant délit).
Une petite journée à 590€ pour ma part... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

dans mon magasin aux scanettes mes collègues ont fait une interpellation pour plus de 1200 €, ces fameuses scanettes ainsi que les nouvelles caisses où le client scanne lui même ses achats vont faire "du mal" aux grandes surfaces un vrai boulevard pour les voleurs et du travail pour les agents en prévol

celtic destroyer a écrit:

QUASHIM a écrit:

patricia ya beaucoup de voleurs aussi dans le sud-est ou je suis tu te regalerai car la plupart des clients essayent de ce prendre un petit article vite fait bien fait, le magasin fait 9000m2 et ya pas de vidéo donc sa limite notre travail.. En gros prevol c'est à l'ancienne

9000m2 sans camera............... .........................les pre vol ont interet a etre de bons predateurs.............................................

Eh oué c'est pas évident surtout que ya qu'un seul pre vol pour gérer toute cette surface moi je le suis de temps en temps et quand j'en fait une je suis a fond mdr on est a 20interpellations par mois au maximum le client en veut 40 :/ ( il croit au papa noël )

QUASHIM a écrit:

patricia ya beaucoup de voleurs aussi dans le sud-est ou je suis tu te regalerai car la plupart des clients essayent de ce prendre un petit article vite fait bien fait, le magasin fait 9000m2 et ya pas de vidéo donc sa limite notre travail.. En gros prevol c'est à l'ancienne

j'ai fait ça pendant plus d'un an tout était au feling et à la longue on connaissait nos "clients " et leurs allées préférées souvent c'était des habitués eux aussi nous connaissaient donc on jouait au chat et à la souris

patricia a écrit:

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Voila, moi je fait payé et me sert de ceci.

C'est bien, mais sans vouloir crever votre ballon,
c'est du contraventionnel, pas du délictuel...

Donc pas de possibilité appréhension, ce qui signifie que si le le gus vous envoie promener
vous ne pourrez pas le retenir, pas plus que vous ne pouvez interpeller pour un stationnement gênant.

Pour pouvoir interpeller, il faut que ce soit non seulement délictuel, mais en plus que le délit soit
passible d'une peine d'emprisonnement, sinon c'est peanut.

En clair, tant que vos clients jouent le jeu tout ira bien, le jour ou vous tombez sur un gus vraiment
vicelard, vous serez le bec dans l'eau avec tout les problèmes qui vont avec.

buru a écrit:

QUASHIM a écrit:

patricia ya beaucoup de voleurs aussi dans le sud-est ou je suis tu te regalerai car la plupart des clients essayent de ce prendre un petit article vite fait bien fait, le magasin fait 9000m2 et ya pas de vidéo donc sa limite notre travail.. En gros prevol c'est à l'ancienne

j'ai fait ça pendant plus d'un an tout était au feling et à la longue on connaissait nos "clients " et leurs allées préférées souvent c'était des habitués eux aussi nous connaissaient donc on jouait au chat et à la souris

bonne chasse alors.............

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