Votre avis sur les caisses où ce sont les clients qui scanent leurs achats ?

Bonsoir tout le monde, je voulais savoir si le magasin dans lequel vous travaillez utilise ce type de caisses et si oui qu'en pensez-vous ?

Dans le magasin où je travaille, elles viennent d'arriver (depuis environ 3 mois) et je peux vous dire que la démarque a fortement augmenté depuis...

Je ne peux pas vous dire le montant que l'on "récupère" à la sortie de ces caisses (sujet tabou et interdiction formelle de la part de notre direction pour divulguer nos résultats...) mais ni l'effectif, ni le matériel n'est adapté !

C'est la porte ouverte aux diverses fraudes et malgré de nombreuses "interpellations", ce n'est qu'1 goutte d'eau en rapport à la quantité d'articles qui arrivent à passer sans être payés...

J'aimerais avoir votre avis car trouve ça frustrant de ne pas pouvoir empêcher tous ces vols (pas de visuel sur l'ecran où s'inscrit le détail des produits enregistrés, pas de balance pour comparer les articles avant et après, pas d'antivol, pas d'agent chargé de surveiller uniquement ce type de caisse...)

J'attends vos réactions et vos conseils svp
Merci d'avance

Max34 a écrit:

"Bonsoir tout le monde, je voulais savoir si le magasin dans lequel vous travaillez utilise ce type de caisses et si oui qu'en pensez-vous ?

Dans le magasin où je travaille, elles viennent d'arriver (depuis environ 3 mois) et je peux vous dire que la démarque a fortement augmenté depuis...

Je ne peux pas vous dire le montant que l'on "récupère" à la sortie de ces caisses (sujet tabou et interdiction formelle de la part de notre direction pour divulguer nos résultats...) mais ni l'effectif, ni le matériel n'est adapté !

C'est la porte ouverte aux diverses fraudes et malgré de nombreuses "interpellations", ce n'est qu'1 goutte d'eau en rapport à la quantité d'articles qui arrivent à passer sans être payés...

J'aimerais avoir votre avis car trouve ça frustrant de ne pas pouvoir empêcher tous ces vols (pas de visuel sur l'ecran où s'inscrit le détail des produits enregistrés, pas de balance pour comparer les articles avant et après, pas d'antivol, pas d'agent chargé de surveiller uniquement ce type de caisse...)

J'attends vos réactions et vos conseils svp
Merci d'avance"

moi a chaque fois que j ai essaye d utilise se genre de caisse je bloque tous maintenant toute celle que j ai essaye on pesais les article apres les avoir scanne

Max34 a écrit:

Bonsoir tout le monde, je voulais savoir si le magasin dans lequel vous travaillez utilise ce type de caisses et si oui qu'en pensez-vous ?

Dans le magasin où je travaille, elles viennent d'arriver (depuis environ 3 mois) et je peux vous dire que la démarque a fortement augmenté depuis...

Je ne peux pas vous dire le montant que l'on "récupère" à la sortie de ces caisses (sujet tabou et interdiction formelle de la part de notre direction pour divulguer nos résultats...) mais ni l'effectif, ni le matériel n'est adapté !

C'est la porte ouverte aux diverses fraudes et malgré de nombreuses "interpellations", ce n'est qu'1 goutte d'eau en rapport à la quantité d'articles qui arrivent à passer sans être payés...

J'aimerais avoir votre avis car trouve ça frustrant de ne pas pouvoir empêcher tous ces vols (pas de visuel sur l'ecran où s'inscrit le détail des produits enregistrés, pas de balance pour comparer les articles avant et après, pas d'antivol, pas d'agent chargé de surveiller uniquement ce type de caisse...)

J'attends vos réactions et vos conseils svp
Merci d'avance

je pensais que à ce genre de caisse , on trouvais une hôtesse pour trois automate..

Heuuuuu

Notre config :
- 1 hôtesse pour 4 caisses automatiques...
- 16 caisses auto + 12 "classiques" au total
- 1 seul agent en arrière-caisse pour toutes les surveiller en même temps !


- Impossible de revisionner la vidéo des caisses par les ADS
(uniquement par le Responsable sécu du magasin)
- Pas de visu sur le détail des articles scanés
- Pas de balance, ni d'antivols sur les caisses
- Un nombre maxi de colis (15) rarement respecté (pas de blocage...)

Et j'en passe car la liste est trop longue !!!

Max34 a écrit:

Heuuuuu

Notre config :
- 1 hôtesse pour 4 caisses automatiques...
- 16 caisses auto + 12 "classiques" au total
- 1 seul agent en arrière-caisse pour toutes les surveiller en même temps !


- Impossible de revisionner la vidéo des caisses par les ADS
(uniquement par le Responsable sécu du magasin)
- Pas de visu sur le détail des articles scanés
- Pas de balance, ni d'antivols sur les caisses
- Un nombre maxi de colis (15) rarement respecté (pas de blocage...)

Et j'en passe car la liste est trop longue !!!

16 caisses auto

il veulent réduire les charges sur les employées, après il s'étonne de la démarque..

un seul agent en arrière caisse, combien à la surveillance vidéo....

autre que le problème de la sécu, ça enléve des emplois, et il n'y a pas de contre partie pour les consommateurs. Donc, par principe, je suis contre

1 seul en surveillance vidéo mais quand pas occupé à faire autre chose car depuis le PC sécurité incendie (chef de poste) quand il ne s'occupe pas d'ejecter les points sur ssi, ouverture des barrieres, gestion des accès et diverses alarmes...

Max34 a écrit:

1 seul en surveillance vidéo mais quand pas occupé à faire autre chose car depuis le PC sécurité incendie (chef de poste) quand il ne s'occupe pas d'ejecter les points sur ssi, ouverture des barrieres, gestion des accès et diverses alarmes...

voila tous est dit .....

hôtesse de caisse en voix de disparition
Agents de sécurité polyvalent...

= baisse des charges salariales

mais augmentation de la démarque au grand galop.....

Et oui, hier soir encore, j'ai surpris des clients qui avaient scané 4 articles/6 et BIZARRREMENT, les moins chers...

Montant sur ticket de caisse 11 € + 129 € qui n'avaient pas été scanés... (2 gros cartons qu'ils n'avaient surement pas vus mdr !!!)

Ce n'est malheureusement qu'1 goutte d'eau en rapport à tout ce qui doit sortir à travers ce type de caisses mais ça n'a pas l'air de déranger la direction du magasin alors...

En ces temps de crise, les clients essayent de resquiller le moindre centime et sur ces caisses, c'est tellement facile (erreur du client qui ne maîtrise pas bien ce type de caisse car ce n'est pas son travail, il n'a pas été formé comme les hôtesses donc toujours délicat d'interpeller à la sortie de ce type de caisse sauf comme hier, où le vol est flagrant car pas essayé de scaner les cartons...)

dans la grande surface de ma région deux caisses ont été installées mais comme ça ne fonctionne pas toujours très bien deux caissières sont en permanence au bout du tapis pour rectifier les erreurs personnellement je suis contre car en principe ça supprime des emplois et le dialogue humain

buru a écrit:

dans la grande surface de ma région deux caisses ont été installées mais comme ça ne fonctionne pas toujours très bien deux caissières sont en permanence au bout du tapis pour rectifier les erreurs personnellement je suis contre car en principe ça supprime des emplois et le dialogue humain

Hier 1 collègue à récupéré encore 4 articles sur 1 même chariot qui n'avaient pas été scanés...Montant de l'interpell : 81,99 €
(le client à avoué qu'il avait des problemes d'argent en ce moment et qu'1 ami lui avait dit que c'était super facile...)

Facile oui c'est certain, mais il avit oublié 1 détail... les agents et leur flair...

Max34 a écrit:

Hier 1 collègue à récupéré encore 4 articles sur 1 même chariot qui n'avaient pas été scanés...Montant de l'interpell : 81,99 €
(le client à avoué qu'il avait des problemes d'argent en ce moment et qu'1 ami lui avait dit que c'était super facile...)

Facile oui c'est certain, mais il avit oublié 1 détail... les agents et leur flair...

en plus , il se refile le tuyau :marrrant: :marrrant: la fréquentation du magasin a augmenter depuis l'arrivée des caisses sans hotesses

david40 a écrit:

autre que le problème de la sécu, ça enléve des emplois, et il n'y a pas de contre partie pour les consommateurs. Donc, par principe, je suis contre

L'homme n'a pas que le travail pour source de son épanouissement ou de sa socialisation, tu vas me dire que c'est le procédé le mieux adapté pour accèder aux moyens de son existence et de sa subsistance mais de là à conserver le travail en l'état pour ce faire, nous finirions dans un état des choses tout à fait artificiel et sous perfusion !

Il y a une autre issue au problème et c'est au politique d'aménager les choses aux fins, non que l'on travaille plus mais que l'on travaille tous et tant mieux si c'est moins pour le même résultat.

La destruction d'emplois n'est à déplorer que par ce que l'on ne donne pas les moyens à la reconversion, à la mobilité ou à la conservation d'un bassin d'emploi non à l'identique mais à niveau d'offre pour une demande donnée et encore une fois c'est la justification des avantages et moyens octroyés au politique que de veiller à ce que soient réunies les conditions d'y parvenir pour un lieu donné.

Je ne suis pas pour que le politique se substitue à l'entrepreneur, mais de même qu'il satisfait aux conditions d'environnement favorables à l'entreprise, moyens de transport, sécurité publique, règle du jeu économique et de concurrence, logistique, réglementations et diplomatie, maintien ou rétablissement de l'ordre, maintien de la paix etc... dont les contribuables assurent le financement, il doit répondre aux conditions d'existence et de continuité des salariés selon les voies de la juste considération et rémunération du travail et du travail suffisamment disponible et accessible pour tous et pour chacun.

C'est le politique qui assure la réunion des conditions nécessaires et suffisantes pour que l'entrepreneur entreprenne, c'est à l'égal de cela que le travailleur lui demande de réunir les conditions d'accés au travail, non en ralentissant le progrès qui allège l'effort.

thecorse a écrit:

david40 a écrit:

autre que le problème de la sécu, ça enléve des emplois, et il n'y a pas de contre partie pour les consommateurs. Donc, par principe, je suis contre

L'homme n'a pas que le travail pour source de son épanouissement ou de sa socialisation, tu vas me dire que c'est le procédé le mieux adapté pour accèder aux moyens de son existence et de sa subsistance mais de là à conserver le travail en l'état pour ce faire, nous finirions dans un état des choses tout à fait artificiel et sous perfusion !

Il y a une autre issue au problème et c'est au politique d'aménager les choses aux fins, non que l'on travaille plus mais que l'on travaille tous et tant mieux si c'est moins pour le même résultat.

La destruction d'emplois n'est à déplorer que par ce que l'on ne donne pas les moyens à la reconversion, à la mobilité ou à la conservation d'un bassin d'emploi non à l'identique mais à niveau d'offre pour une demande donnée et encore une fois c'est la justification des avantages et moyens octroyés au politique que de veiller à ce que soient réunies les conditions d'y parvenir pour un lieu donné.

Je ne suis pas pour que le politique se substitue à l'entrepreneur, mais de même qu'il satisfait aux conditions d'environnement favorables à l'entreprise, moyens de transport, sécurité publique, règle du jeu économique et de concurrence, logistique, réglementations et diplomatie, maintien ou rétablissement de l'ordre, maintien de la paix etc... dont les contribuables assurent le financement, il doit répondre aux conditions d'existence et de continuité des salariés selon les voies de la juste considération et rémunération du travail et du travail suffisamment disponible et accessible pour tous et pour chacun.

C'est le politique qui assure la réunion des conditions nécessaires et suffisantes pour que l'entrepreneur entreprenne, c'est à l'égal de cela que le travailleur lui demande de réunir les conditions d'accés au travail, non en ralentissant le progrès qui allège l'effort.

ton analyse est judicieuse sauf que dans ce cas précis le progrès allège en rien l'effort puisque l'on demande au client de faire lui même ce que faisais une hôtesse . pour le magasin ou travaille Max34 les clients ont trouvé l'astuce en se rétribuant une compensation au passage.

L'explication de l'enseigne c'est dans l'UNIQUE but de réduire le temps d'attente en caisse (maxi 15 articles normalement mais bon RAREMENT respecté car personne ne les empêche de passer avec + d'articles, parfois même, ce sont les "dispatchers" qui les envois sur ce type de caisse...)

Aucune suppression d'emploi (ils oublient juste de préciser que les fins de contrats ne sont pas non + reconduits ni de nouvelles embauches...)

Et 1 interpellation de + à mon palmarès sur les caisses express

250 € de récupérés cet aprem sur 1 chariot encaissé à 11,40 € !!!

Chariot contenant 13 articles dont 4 sur lesquels les étiquettes avaient étaient changées et 3 autres dissimulés dans 1 valise...

Départ de la cliente avec les flics et surement toujours en garde à vue car son véhicule était toujours dans le parking ce soir quand l'on a fermé le magasin...

Réduction des coûts et maximalisation des profits=Capitalisme sauvage(je sais c'est un pléonasme) !!
C'est les mêmes qui nous disent que pour nourrir les masses, il sont obligés de faire de la nourriture sans gouts,avec pleins de sucres, de sels et d'additifs cancérigènes!!
Ces gens là me font froid dans le dos, il me rappelle la phrase de HANNAH ARENDT sur "la banalité du mal".
Des gens très bien qui ne font jamais couler le sang mais qui tuent des millions de gens avec du papier et un stylo aussi efficacement qu'une arme à feu.

Je viens de faire 1 nouvelle interpellation sur ce type de caisse, de nouveau à la même heure !!!

110 € de fraude pour 2 articles (1 oublié d'être scanné, l'autre scanné mais avec l'étiquette d'1 produit moins cher...)

Pour la petite histoire, le nom du client me "disait quelque chose" et j'ai retrouvé (trop tard), qu'il s'agissait du même client qui avait déjà essayé de passer 1 article avec 1 étiquette différente sur 1 caisse classique mais l'hotesse s'en était aperçue il y a de cela 1 an à la même période en plus !!!

!

Max34 a écrit:

Je viens de faire 1 nouvelle interpellation sur ce type de caisse, de nouveau à la même heure !!!

110 € de fraude pour 2 articles (1 oublié d'être scanné, l'autre scanné mais avec l'étiquette d'1 produit moins cher...)

Pour la petite histoire, le nom du client me "disait quelque chose" et j'ai retrouvé (trop tard), qu'il s'agissait du même client qui avait déjà essayé de passer 1 article avec 1 étiquette différente sur 1 caisse classique mais l'hotesse s'en était aperçue il y a de cela 1 an à la même période en plus !!!

voleur un jour voleur tou...............

je viens encore de faire 2 interpellations de + aujourd'hui sur ces caisses...

630 € à 12h15 pour 9 articles non scannés
233 € à 19h15 pour 3 changements de prix par 3 femmes (3 tickets...)

Tout ce petit monde est repartit avec les bracelets même si l'attente de la Police à durer + d'1h30 les 2 fois...

Je suis claqué de ma "petite journée" (11h-22h30) mais demain, je remets ça !!!

Les bracelets, c'était après les 1h30 d'attente ? ...

Sinon, !

vive les caisses libres services et libre de prix lol

Je suis encore loin des performances de Patricia mais ai tout de même eu droit à 1 petit article dans le journal d'aujourd'hui...

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youpi