cqp ok mais après ? sur le terrain ?

quels conseils donnez-vous aux nouveaux ou quelles expériences en avez-vous tiré à vos débuts ?

la théorie c'est une chose mais dans les faits cela doit être autre chose confrontés à des cas spéciaux qui jouent la carte du cador ou de la provoc

le relationnel, la diplomatie, le calme sont une autre paire de manche

pas le droit en règle générale (à part quelques exceptions ) au port d'une arme...etc
en fait aucun moyen de dissuasion

de ce que j'ai compris de la formation l'agent de sécurité est l'homme à tout à faire, à tout prendre dans la figure dans les conflits et rien droit de faire

la médiation c'est un peu court pour un métier qui comprend des risques

Salut,

Le cqp même au collège ils pourraient le faire passer, la réponse est soi avant la question soit dedans ....

"de ce que j'ai compris de la formation l'agent de sécurité est l'homme à tout à faire, à tout prendre dans la figure dans les conflits et rien droit de faire"

Je te conseil de repasser ta formation car apparement ,tu as compris de travers .

je parle de terrain et pas de formation cqp

c'est une fois dans la vie active
puis je cite les propos du formateur

et un forum c'est pas pour demander conseil et discuter
??

donc si je comprends bien
vous avez à faire à des gens qui vous provoquent
vous rentrez dedans sans réfléchir ?

pas trop ma philosophie
pas constructif en plus

Ton formateur ta dit des conneries dans ce cas .

Pour le reste je ne comprend pas trop ta question ,tu demande des conseilS sur quoi précisement ?

On a jamais dit de rentrer dans les gens  

horion9 a écrit:

et un forum c'est pas pour demander conseil et discuter
??

donc si je comprends bien
vous avez à faire à des gens qui vous provoquent
vous rentrez dedans sans réfléchir ?

pas trop ma philosophie
pas constructif en plus

Déjà tu vas redescendre un peut, les préjugés c'est toi sui les a et pas nous et ensuite sur le terrain tu vas pas me croire mais je promet que c'est vrai, il faut travailler avec sa tête et surtout ce qui est incroyable faire preuve de bon sens et rester à sa place...
Je parie que ton formateur ne te l'a jamais dit...au fait c'est quoi le métier de ton formateur????

Ben62 a écrit:

Ton formateur ta dit des conneries dans ce cas .

Pour le reste je ne comprend pas trop ta question ,tu demande des conseilS sur quoi précisement ?

avoir un avis sur un problème conflictuel, discuter de cela

parce que malheureusement le métier se découvre sur le terrain et le stress dans la réalité n'est pas le même

prenons un cas particulier
vous êtes chargé de surveiller l'entrée d'une discothèque ou zone difficile
et vous êtes confrontés à des jeunes qui ne respectent rien, vous insultent voire même vous menace de ceci ou cela

la diplomatie, ou jouer un role de médiateur pour désamorcer un conflit
si cette bande de jeunes ne veulent rien comprendre et contunuent à jouer les caids, vous faites quoi ?
(pas de questions pièges ou de meilleures réponses)

BOUNTYKILLER a écrit:

horion9 a écrit:

et un forum c'est pas pour demander conseil et discuter
??

donc si je comprends bien
vous avez à faire à des gens qui vous provoquent
vous rentrez dedans sans réfléchir ?

pas trop ma philosophie
pas constructif en plus

Déjà tu vas redescendre un peut, les préjugés c'est toi sui les a et pas nous et ensuite sur le terrain tu vas pas me croire mais je promet que c'est vrai, il faut travailler avec sa tête et surtout ce qui est incroyable faire preuve de bon sens et rester à sa place...
Je parie que ton formateur ne te l'a jamais dit...au fait c'est quoi le métier de ton formateur????

il a fait de la surveillance, pompiers

je ne fais pas de préjugés
j'ai pas été clair dans ma question de départ
en même temps c'est pas grave

"et surtout ce qui est incroyable faire preuve de bon sens et rester à sa place..."
sans vouloir te vexer, c'est vague
je peux me tromper, je sais pas

horion9 a écrit:

Ben62 a écrit:

Ton formateur ta dit des conneries dans ce cas .

Pour le reste je ne comprend pas trop ta question ,tu demande des conseilS sur quoi précisement ?

avoir un avis sur un problème conflictuel, discuter de cela

parce que malheureusement le métier se découvre sur le terrain et le stress dans la réalité n'est pas le même

prenons un cas particulier
vous êtes chargé de surveiller l'entrée d'une discothèque ou zone difficile
et vous êtes confrontés à des jeunes qui ne respectent rien, vous insultent voire même vous menace de ceci ou cela

la diplomatie, ou jouer un role de médiateur pour désamorcer un conflit
si cette bande de jeunes ne veulent rien comprendre et contunuent à jouer les caids, vous faites quoi ?

Ce serait trop technique pour toi, choisis un autre cas..
(pas de questions pièges ou de meilleures réponses)

Ben62 a écrit:

"de ce que j'ai compris de la formation l'agent de sécurité est l'homme à tout à faire, à tout prendre dans la figure dans les conflits et rien droit de faire"

Je te conseil de repasser ta formation car apparement ,tu as compris de travers .

 

horion9 a écrit:

BOUNTYKILLER a écrit:

horion9 a écrit:

et un forum c'est pas pour demander conseil et discuter
??

donc si je comprends bien
vous avez à faire à des gens qui vous provoquent
vous rentrez dedans sans réfléchir ?

pas trop ma philosophie
pas constructif en plus

Déjà tu vas redescendre un peut, les préjugés c'est toi sui les a et pas nous et ensuite sur le terrain tu vas pas me croire mais je promet que c'est vrai, il faut travailler avec sa tête et surtout ce qui est incroyable faire preuve de bon sens et rester à sa place...
Je parie que ton formateur ne te l'a jamais dit...au fait c'est quoi le métier de ton formateur????

il a fait de la surveillance, pompiers

je ne fais pas de préjugés
j'ai pas été clair dans ma question de départ
en même temps c'est pas grave

"et surtout ce qui est incroyable faire preuve de bon sens et rester à sa place..."
sans vouloir te vexer, c'est vague
je peux me tromper, je sais pas

Tu me vexes pas, c'est pour toi que j'ai de la peine, c'est tout.

tu as de la peine ?

tu te contentes de juger
pas de donner des éléments


moi je m'en fiche
je suis novice

toi tu as de l'expérience et c'est tout ce que tu peux dire ?
cela craint là

horion9 a écrit:

tu as de la peine ?

tu te contentes de juger
pas de donner des éléments


moi je m'en fiche
je suis novice

toi tu as de l'expérience et c'est tout ce que tu peux dire ?
cela craint là

Je t'ai donné les éléments, si tu vois pas j'y peux rien..

j'ai beau bossé dans le relationnel

là dessus je suis blindé

c'est de savoir comment vous réagissez de manière concrète
pas de savoir ce que je suis censé ou non avoir compris


c'est pas grave

je bloque là


cela me fait rire les gens qui se croient parce qu'ils font 2 mètre et musclé sans prendre
à un sdf
super l'image d'agent de sécurité

BOUNTYKILLER a écrit:

horion9 a écrit:

tu as de la peine ?

tu te contentes de juger
pas de donner des éléments


moi je m'en fiche
je suis novice

toi tu as de l'expérience et c'est tout ce que tu peux dire ?
cela craint là

Je t'ai donné les éléments, si tu vois pas j'y peux rien..

j'ai exposé une situation claire et précise

je demande comment vous réagirez ?
si tu as pas envie, tu dis rien

le coté c'est trop technique cela veut rien dire


je bloque là


je vais demander ailleurs




bonne soirée

Tu viens de donner la réponse dans ta question "le métier se découvre sur le terrain".

Il faut s'adapter ,il n'y a (pour moi) pas de règles définies a l'avance .

horion9 a écrit:

j'ai beau bossé dans le relationnel

là dessus je suis blindé

c'est de savoir comment vous réagissez de manière concrète
pas de savoir ce que je suis censé ou non avoir compris


c'est pas grave

je bloque là


cela me fait rire les gens qui se croient parce qu'ils font 2 mètre et musclé sans prendre
à un sdf
super l'image d'agent de sécurité

Qu'est ce ça vient faire le sdf ici???

Ben62 a écrit:

Tu viens de donner la réponse dans ta question "le métier se découvre sur le terrain".

Il faut s'adapter ,il n'y a (pour moi) pas de règles définies a l'avance .

ok merci

je terminerai sur ta réponse ce thread


l'expérience t'a appris que c'est l'adaptation a une situation qui fera que tu seras un bon ou non un mauvais agent
il faut donc se fier à l'expérience

le début de carrière semble pas évident

parce que cela part vite une carte pro si on oublie un texte de loi ou si on se laisse bloqué par le stress




merci

BOUNTYKILLER a écrit:

horion9 a écrit:

j'ai beau bossé dans le relationnel

là dessus je suis blindé

c'est de savoir comment vous réagissez de manière concrète
pas de savoir ce que je suis censé ou non avoir compris


c'est pas grave

je bloque là


cela me fait rire les gens qui se croient parce qu'ils font 2 mètre et musclé sans prendre
à un sdf
super l'image d'agent de sécurité

Qu'est ce ça vient faire le sdf ici???

je fais référence à un reportage sur la sécurité où l'agent dit clairement qu'il fait un peu comme bon lui semble
il avait pas sa carte pro

(sur enquete exclusive m6 )

"le début de carrière semble pas évident"

Voilà pourquoi il faut essayer de "choisir" des sites pas trop "chaud" pour tes débuts .

horion9 pas toujours super ce qui passe à la tv

Ben62 a écrit:

"le début de carrière semble pas évident"

Voilà pourquoi il faut essayer de "choisir" des sites pas trop "chaud" pour tes débuts .

j'en prends acte

Visiblement t'as pas du bien comprendre toute ta formation, t'es toujours un citoyen avec les mémes droits et devoirs.Mais plus de responsabilités (par exemple transfert de parentalité pour les mineurs, obligation d'intervenir en cas de problémes, etc..)

Ensuite tu as du avoir des cours de gestion de conflits, non?ainsi qu'une epreuve pratique/ des entrainements et mises en situation.

"L'homme a tout faire", non revois ton cours sur le delit de marchandage

T"out prendre dans la figure", non car il y a la legitime defense.

"Moyen de dissuasion", perso physiquement et en uniforme je dissuade d'aprés certains

T'as été formé ou??

Generalement comme tu debutes, si il y a conflit tu vas naturellement passer la main a ton chef ou un collegue qui aura plus d'experience, ça depends des cas.Moi un conflit m'empeche de travailler, le chef qui supervise est là pour ça donc je passe la main, je passe a un autre client, en surveillant ce qui se passe quand méme sur le conflit.Qui se regle trés vite car les gens sont satisfait en parlant a un superieur méme s'il leur dit la méme chose que moi.

Quand tu debute je crois pas que tu vas prendre l'initiative d'aller au charbon surtout si tu veux durer dans le metier, y a des procedures de gestion de conflit que tu vas apprendre sur le tas ou simplement en demandant à ton superieur.

Les cas speciaux, les jeunes, bizarrement ce genre de personne j'ai remarqué que le respect ça les calmes, les appeler "monsieur", leurs parler avec fermeté, et poliment ça calme la situation plutot que de parler de maniere enervée comme monsieur tout le monde en cas de stress.Peut etre faire un sport de combat t'aiderai a gerer ce genre de situation avec calme.Si tu sens que ça marche pas passe la main a un collegue.Moi perso je fait la part des choses, quand il y a un conflit, je le prend pas pour moi car c'est pas personnel, le gars est en conflit avec l'"agent de securité" que je represente.Suffit de rester professionnel jusqu'au bout tu appliques ce que tu as appris en formation.

Mais tout ça ça depends des postes.Et si tu es fait pour ce metier, c'est pas un boulot facile, et contrairement a ce qu'on pense on se sert plus de son cerveau que de ses muscles.
Je suis sur l'evenementiel et evenementiel sportif depuis avril que j'ai debuté la securité, je suppose qu'en magasin et d'autres postes c'est different.Et on en apprends tout les jours, méme sur le forum.
Informe toi selon le poste que tu occupes, lis les forums, les experiences des collegues, leurs techniques, la legislation etc...

patricia a écrit:

horion9 pas toujours super ce qui passe à la tv

je suis d'accord avec toi
mais quand tu entends que par exemple dans les stades ils sont formés (pour faire de la sécurité dans les stades)
et tombent sur des supporters pas commodes

cela fait bondir

en plus c'est pas la police qui s'occupent de cela en premier ressort

Kyoku59 a écrit:

Visiblement t'as pas du bien comprendre toute ta formation, t'es toujours un citoyen avec les mémes droits et devoirs.Mais plus de responsabilités (par exemple transfert de parentalité pour les mineurs, obligation d'intervenir en cas de problémes, etc..)

Ensuite tu as du avoir des cours de gestion de conflits, non?ainsi qu'une epreuve pratique/ des entrainements et mises en situation.

"L'homme a tout faire", non revois ton cours sur le delit de marchandage

T"out prendre dans la figure", non car il y a la legitime defense.

"Moyen de dissuasion", perso physiquement et en uniforme je dissuade d'aprés certains

T'as été formé ou??

Generalement comme tu debutes, si il y a conflit tu vas naturellement passer la main a ton chef ou un collegue qui aura plus d'experience, ça depends des cas.Moi un conflit m'empeche de travailler, le chef qui supervise est là pour ça donc je passe la main, je passe a un autre client, en surveillant ce qui se passe quand méme sur le conflit.Qui se regle trés vite car les gens sont satisfait en parlant a un superieur méme s'il leur dit la méme chose que moi.

Quand tu debute je crois pas que tu vas prendre l'initiative d'aller au charbon surtout si tu veux durer dans le metier, y a des procedures de gestion de conflit que tu vas apprendre sur le tas ou simplement en demandant à ton superieur.

Les cas speciaux, les jeunes, bizarrement ce genre de personne j'ai remarqué que le respect ça les calmes, les appeler "monsieur", leurs parler avec fermeté, et poliment ça calme la situation plutot que de parler de maniere enervée comme monsieur tout le monde en cas de stress.Peut etre faire un sport de combat t'aiderai a gerer ce genre de situation avec calme.Si tu sens que ça marche pas passe la main a un collegue.Moi perso je fait la part des choses, quand il y a un conflit, je le prend pas pour moi car c'est pas personnel, le gars est en conflit avec l'"agent de securité" que je represente.Suffit de rester professionnel jusqu'au bout tu appliques ce que tu as appris en formation.

Mais tout ça ça depends des postes.Et si tu es fait pour ce metier, c'est pas un boulot facile, et contrairement a ce qu'on pense on se sert plus de son cerveau que de ses muscles.
Je suis sur l'evenementiel et evenementiel sportif depuis avril que j'ai debuté la securité, je suppose qu'en magasin et d'autres postes c'est different.Et on en apprends tout les jours, méme sur le forum.
Informe toi selon le poste que tu occupes, lis les forums, les experiences des collegues, leurs techniques, la legislation etc...

Enfin une personne raisonnable ca fait plaisir, bonne réponse   

Kyoku59 a écrit:

Visiblement t'as pas du bien comprendre toute ta formation, t'es toujours un citoyen avec les mémes droits et devoirs

justement j'ai compris cela et c'est cela qui est à l'origine de toutes ces questions qui peuvent sembler tombés nulle part

.Mais plus de responsabilités (par exemple transfert de parentalité pour les mineurs, obligation d'intervenir en cas de problémes, etc..)

Ensuite tu as du avoir des cours de gestion de conflits, non?ainsi qu'une epreuve pratique/ des entrainements et mises en situation.

"L'homme a tout faire", non revois ton cours sur le delit de marchandage

T"out prendre dans la figure", non car il y a la legitime defense.

"Moyen de dissuasion", perso physiquement et en uniforme je dissuade d'aprés certains

T'as été formé ou??

Generalement comme tu debutes, si il y a conflit tu vas naturellement passer la main a ton chef ou un collegue qui aura plus d'experience, ça depends des cas.Moi un conflit m'empeche de travailler, le chef qui supervise est là pour ça donc je passe la main, je passe a un autre client, en surveillant ce qui se passe quand méme sur le conflit.Qui se regle trés vite car les gens sont satisfait en parlant a un superieur méme s'il leur dit la méme chose que moi.

Quand tu debute je crois pas que tu vas prendre l'initiative d'aller au charbon surtout si tu veux durer dans le metier, y a des procedures de gestion de conflit que tu vas apprendre sur le tas ou simplement en demandant à ton superieur.

Les cas speciaux, les jeunes, bizarrement ce genre de personne j'ai remarqué que le respect ça les calmes, les appeler "monsieur", leurs parler avec fermeté, et poliment ça calme la situation plutot que de parler de maniere enervée comme monsieur tout le monde en cas de stress.Peut etre faire un sport de combat t'aiderai a gerer ce genre de situation avec calme.Si tu sens que ça marche pas passe la main a un collegue.Moi perso je fait la part des choses, quand il y a un conflit, je le prend pas pour moi car c'est pas personnel, le gars est en conflit avec l'"agent de securité" que je represente.Suffit de rester professionnel jusqu'au bout tu appliques ce que tu as appris en formation.

Mais tout ça ça depends des postes.Et si tu es fait pour ce metier, c'est pas un boulot facile, et contrairement a ce qu'on pense on se sert plus de son cerveau que de ses muscles.
Je suis sur l'evenementiel et evenementiel sportif depuis avril que j'ai debuté la securité, je suppose qu'en magasin et d'autres postes c'est different.Et on en apprends tout les jours, méme sur le forum.
Informe toi selon le poste que tu occupes, lis les forums, les experiences des collegues, leurs techniques, la legislation etc...

tu as compris le but de ma demande et de mes inquiétudes
et un grand merci pour ta réponse aussi détaille et très explicative




bonne soirée

@+

Il est vrzi aussi sue ce suket à déjà été abordé à maintes reprise sur le forun dans les différentes rubriques, il faut chercher un peut.

Et les stades, j'y bosse, je t'assure que les supporters pas commode c'est assez rare, enfin j'ai OM/losc bientot, donc je touche du bois.Je bosse sur le Stade de Lille, parc des princes et stade de france.
La police est trés presente dans les stades, c'est hyper surveillé, il y a des equipages speciaux, de crs, d'agent en civil, la SIR par exemple en plus de la securité, un stade comporte enormément de poste partagé par les boites de sécu, que ça soit le stade de france, le parc des princes.Donc tu te trompes lourdement, la police est en "second" ressort, en premier c'est nous la securité, mais ils sont bien là.

Kyoku59 a écrit:

Et les stades, j'y bosse, je t'assure que les supporters pas commode c'est assez rare, enfin j'ai OM/losc bientot, donc je touche du bois.Je bosse sur le Stade de Lille, parc des princes et stade de france.
La police est trés presente dans les stades, c'est hyper surveillé, il y a des equipages speciaux, de crs, d'agent en civil, la SIR par exemple en plus de la securité, un stade comporte enormément de poste partagé par les boites de sécu, que ça soit le stade de france, le parc des princes.Donc tu te trompes lourdement, la police est en "second" ressort, en premier c'est nous la securité, mais ils sont bien là.

ok

merci