quel rapport vous avez avec les employés des magasins dans lesquels vous...

J'aurai voulu savoir , quel rapport vous avez avec les employés des magasins dans les quels vous travaillez!!!! bon , mauvais, aucun...
Je suis parti avec une certain formation en tête que j'ai eu dans d'autre magasin , apparemment ce n'est pas la même école pour tous!!!(mon collègue et moi agissons différemment )

Au plaisir de vous lire et partager!!!

trés bon rapports avec le personnel des établissements pour lesquels j'assure des prestations, ce qui ne m'empeche pas de les surveiller eux aussi... on sait jamais !....

Bons rapports avec le personnel tout en restant professionnel : courtoisie, politesse mais pas de copinage.

moi je suis distant , je me limite au bonjours .... tout en restant disponible , mais je ne discute pas avec eux et comme je commence toujours en 1h et 1h30 apres l'ouverture , je ne dis jamais bonjours aux caissieres pour ne pas laisser penser au client que le magasin n'est que sur surveillance qu'a partir de 10h ou 10h 30, dans d'autre magasin c'est ce qui m'avais ete donné comme consigne ..... mon collegue c l'inverse...

je crois que sa fais un peu trop mito , je vais redescendre de mon nuage et de mon pseudo professionnalisme LOL...

Non!! chacun sont truc fait se qui te semble le mieux, ainsi tu te fera moins remarquer mais de toutes façons suivant la taille du magasin et le temps que tu passe sur le terrain tu a plus de chances de te faire remarquer. :coucou:

aquila a écrit:

Non!! chacun sont truc fait se qui te semble le mieux, ainsi tu te fera moins remarquer mais de toutes façons suivant la taille du magasin et le temps que tu passe sur le terrain tu a plus de chances de te faire remarquer. :coucou:

oui ca c sur !!! donc je suis pas trop dans la caricature !!! ok b merci pour ta reponse!!!

De toutes façons il est vrai que plus tu a d'affinité avec les employer plus il te sera difficile de les interpeller , chacun doit faire comme il le sent saufe avis contraire, mais de toutes façons il faut faire le boulot. :meilleu:

aquila a écrit:

De toutes façons il est vrai que plus tu a d'affinité avec les employer plus il te sera difficile de les interpeller , chacun doit faire comme il le sent saufe avis contraire, mais de toutes façons il faut faire le boulot. :meilleu:

d'accord avec sa!!!!

une très très bonne entente aussi bien entre les employés des différents rayons qu'avec les agents de sécurité du magasin :meilleu:

new aps

fais attention à certaines enseignes avec mon expérience à carrefour tout en restant professionnelle on peut avoir de bonne relation

Mais si tu es dans les leclerc s'est une autre mentalité tout pour l'argent et aucune humilité que du chiffre que du chiffre bonne chance a toi et attention aux jolies caissières lol :)

Pour ce qui est de la discrétion la plupart c'est pas des Ninjas !!
Les vigiles dans les grandes surfaces je les grilles depuis que je suis gamin !!!!

nicolassimon64 a écrit:

new aps

fais attention à certaines enseignes avec mon expérience à carrefour tout en restant professionnelle on peut avoir de bonne relation

Mais si tu es dans les leclerc s'est une autre mentalité tout pour l'argent et aucune humilité que du chiffre que du chiffre bonne chance a toi et attention aux jolies caissières lol :)

ok , lol pour les caissières!!!!

HOOPER1976 a écrit:

Pour ce qui est de la discrétion la plupart c'est pas des Ninjas !!
Les vigiles dans les grandes surfaces je les grilles depuis que je suis gamin !!!!

d'accord avec toi , aprés cela depend de la superficie du mag c plus ou moins difficile de rester discret ainin que les heures a la quelle on est employé!!! si on est inspecteur mag a partir de l'ouverture du mag tous les mercredi et vendredi aprémidi dans un cat 3 , on se fais grillé a la premier interpelle par les habitués et au bout d'un mois ils nous on aussi grillé !!!mdr apres dans un auchan ou un carrefour t en civil tu prend un chariot ou un panier , il y a moyen d'etre et durée dans la discretion je pense!!!!

D'autres témoignages

new aps a écrit:

J'aurai voulu savoir , quel rapport vous avez avec les employés des magasins dans les quels vous travaillez!!!! bon , mauvais, aucun...
Je suis parti avec une certain formation en tête que j'ai eu dans d'autre magasin , apparemment ce n'est pas la même école pour tous!!!(mon collègue et moi agissons différemment )

Au plaisir de vous lire et partager!!!

Généralement trés bon sauf quand je les envoies chiés...
Tant qu'ils restent à leur place tout se passe bien...

BOUNTYKILLER a écrit:

new aps a écrit:

J'aurai voulu savoir , quel rapport vous avez avec les employés des magasins dans les quels vous travaillez!!!! bon , mauvais, aucun...
Je suis parti avec une certain formation en tête que j'ai eu dans d'autre magasin , apparemment ce n'est pas la même école pour tous!!!(mon collègue et moi agissons différemment )

Au plaisir de vous lire et partager!!!

Généralement trés bon sauf quand je les envoies chiés...
Tant qu'ils restent à leur place tout se passe bien...

très bonne, trop apparemment, je travaille dans les DECATHLON dans le nord, on m'a reproché une certaine proximité avec le personnel, qui, selon mes responsables, m'empécherait de faire mon boulot en interne.
je suis plutôt jeune pour un aps (22 ans). pour moi, la proximité est une arme.
je reçois des appels des collaborateurs au moindre doute, ils prennent plaisir à m’épauler et n'hésitent pas à filer des clients pour moi, car obligation de bosser en uniforme, même si je suis seul en mag... des responsables rayons n'hésitent pas à retirer leur gilet (décathlon) pour m'aider.
malgré cela j'ai déjoué un trafic par deux personnes avec qui j'avais un bon contact. ils faisaient des retours d'articles volés dans le magasin pour lequel ils bossaient, manque de bol l'un d'eux a fait un retour devant moi alors que je bossais dans un autre mag. lorsque je l'ai vu transpirer en m'apercevant j'ai immédiatement contacté son responsable d'exploitation plus le permanent de ma société. ils étaient à environ 3000€/semaine..
mes responsable pensaient avant cela que j'hésiterais le jour où je verrais quelque chose, mais absolument pas, pour moi le vol par une personne qui me parle habituellement est encore plus grave et me met hors de moi..

aquila a écrit:

De toutes façons il est vrai que plus tu a d'affinité avec les employer plus il te sera difficile de les interpeller , chacun doit faire comme il le sent saufe avis contraire, mais de toutes façons il faut faire le boulot. :meilleu:

Je suis pas d'accord avec toi. Copinage avec les employés c'est bien surtout si tu arrive a les faire croire que tu es son ami. Tu sera au courant de ce qu'ils font plus facilement. Apres le soucis c'est au moment ou tu va devoir les tomber dessus pour vol car faut savoir quel est sa place. En ce moment faut savoir distinguer boulot et copinage. Pas tout le monde arrive a le faire c'est ça le probleme.

Un truc qui m'a choqué hier après-midi dans un grand magasin:

L'agent qui prenait son service est allé faire la bise au 5 ou 6 caissières présentes on peux être courtois , polis et plus sans tomber dans de grosses embrassades méditerranéennes

légalitée a écrit:

Un truc qui m'a choqué hier après-midi dans un grand magasin:

L'agent qui prenait son service est allé faire la bise au 5 ou 6 caissières présentes on peux être courtois , polis et plus sans tomber dans de grosses embrassades méditerranéennes

d'accord avec toi .

Moi chez carouff je fait la bise a toute les filles et contrario chez Leclerc a aucunes

Je suis partie d'une grande surface en froid,car je n'avais pas le droit de dire bonjour,et il fallait surveiller les clients et surtout les caissiéres,je ne suis pas payé à surveiller le personnel donc j'ai stoppé ces conneries,une bise à une caissiére n'a jamais fait de mal à personne,et en plus côté personnel de l'enseigne mauvaise ambiance avec nous qui de temps en temps montaient la pression avec le client au lieu de laisser pisser

pitbull1972 a écrit:

Je suis partie d'une grande surface en froid,car je n'avais pas le droit de dire bonjour,et il fallait surveiller les clients et surtout les caissiéres,je ne suis pas payé à surveiller le personnel donc j'ai stoppé ces conneries,une bise à une caissiére n'a jamais fait de mal à personne,et en plus côté personnel de l'enseigne mauvaise ambiance avec nous qui de temps en temps montaient la pression avec le client au lieu de laisser pisser

En plus l'agent vidéo a eu des plaintes envers la CNIL,car il nous surveillait,résultat en cours de lienciement

on est la pour surveiller tout le monde .... même les employés , ils volent eux aussi.

il y eu entre autres histoires , l'histoire de la directrice de tati qui c'est fait prendre entrain de voler par l'agent de sécurité ( bon apres il y a u des soucis) pour dire que tout le monde dois être surveillés.

pour ma part : si on mets une distance professionnelle avec le personnel c'est pas plus mal après chaque sa distance , on peut très bien faire une bise et surveiller : mais le problème si tu fait une bise a une personne qui un jour fait un vol mais c'est pas toi qui détecte le vol tu peut être suspecté de complicité ... je suis parano mais je vois toujours le pire donc je prend mes précautions.

Oui mais le job est aussi d'avoir un contact avec le public privé ou clients(renseigner,aider,sercourir,interpeller en douceur...) pas être le gros boeuf avec un costume croque mort et faire le banzaï aux entrés non ?

Autant rentrer dans la garde républicaine et surveiller l'élysée :pleurr:

ah si on fait pas une bise on est un croque mort :jereflechi4:

Je suis plutot d'accord avec Pitbull1972 ,si ont peu évité le coté bourru ,brute et téte de con que enormement de gens pense des agents de sécurité c'est pas un mal ,aprés tout dépend ,c'est sur que si il y a 30 caissières ,15 vendeurs ,15 employé libre service ,le service d'entretien ,les collègue ,les petit commercant si tu surveille une galerie ,etc ,etc et que tu veu dire "bonjour" a tout le monde arrive 2h avant ta prise de poste parce que sinon

new aps a écrit:

ah si on fait pas une bise on est un croque mort :jereflechi4:

Non mais celà fait partie d'une éducation de base de dire bonjour avec un sourire,contact relationel,c'est pas parce-qu-on est ADS qu'on est des boeufs...

Bonjour,

Pour moi, tu peux être poli, souriant, agréable, aimable, …., envers les clients, visiteurs, employés, … et avec tes collègues sans faire la bise à tout le monde.

Le client ne règle pas une facture importante pour avoir des agents qui sont copains comme cochons avec son personnel ou qui en donnent l’impression.

Le client payeur sera aussi sensible à l’image renvoyé par l’agent auprès de ses clients, prospects, salariés, ...
Et celle renvoyée par un agent qui fait la bise à tout le monde n’est pas positive pour lui (même si dans sa tête l’agent est clair). Il attend que l’agent soit et renvoie une image pro, sérieuse, …

En tant qu’agent, tu es la plupart du temps la première image que donne l’entreprise cliente à ses clients, visiteurs, prestataires, … Il faut donc pour lui que l’image soit la meilleure possible.
Le fait que tu sois, toi agent, un prestataire est transparent aux yeux des visiteurs, clients, … Tu es l’image de la société X ou Y avant d’être celle de ton employeur réel.

A+
JP

lusi2fr a écrit:

Bonjour,

Pour moi, tu peux être poli, souriant, agréable, aimable, …., envers les clients, visiteurs, employés, … et avec tes collègues sans faire la bise à tout le monde.

Oui comme la plupart des métiers avec le contact du public sans exception,mais au moins là je peux être plus relationnel sans qu'on me dise,"Oh là,pas de bises,tu es ADS,pas de familiarité avec le personnel" sinon la boîte en prend un coup,surtout celà change tous les temps de société,le client lui c'est le pognon,c'est tout...aprés le reste passe en second plan !