Probléme de site et de client

Nous assurons la sécurité d'un grosse propriété, celle ci est en renovation, le probléme c' est que nous n' arrivons pas avoir la liste des entreprises qui doivent intervenir d' une part et des fois il y a des soirees et idem impossible d avoir une liste d' invites, lorsque j explique que l' on prend des risques
dans ces conditions, on me repond que les clients eux meme ne savent qui doit venir ou intervenir
Qu en pensez vous? que feriez vous?

Impose une réunion de travail systématique avec les organisateurs et les intervenants et tu explique clairement que ceux qui ne sont pas attendu "listés" seront bloqués a l'entrée jusqu'à ce qu'un organisateur vienne donner son feu vert (et cela pourra durer)!

Oui mais le probleme c' est que je ne peux pas imposer de consignes, juste les proposer mais quand on te dit que la cliente elle meme ne sait pas qui doit venir c'est quand meme incroyable , ils prennent un risque et ils le savent, moi je les signalé et proposé mais je peux pas bloquer tous le monde si j ai pas leur approbation...

Deja tu es prestataire de secu donc tu peux imposer des choses heureusement! Apres si tu n'as pas de listing tu stipule par ecrit a ton client que tu sera present uniquement en cas de soucis mais qu'il ne t'as pas fournit les pieces necessaire pour effectuer un controle d'acces digne de ce nom !

On est d' accord c'est ce que je fais, je demandais un avis surtout dans le cas ou il y aurai probleme je ne voudrai pas que cela nous retombe dessus alors que l on a pas toutes les cartes en mains.........

D'ou la comunication par ecrit Mail doublé de courrier pour te couvrir!

dogsecurite a écrit:

On est d' accord c'est ce que je fais, je demandais un avis surtout dans le cas ou il y aurai probleme je ne voudrai pas que cela nous retombe dessus alors que l on a pas toutes les cartes en mains.........

Dans ce cas passe par un avocat ou par ton assurance et tu fais une réunion avec ta cliente............
Soit elle change d'avis et te donne ce que tu lui demande soit elle change de prestataire,mais dans tout les cas elle change d'attitude.......