Travailler au contact de VIP

Bonsoir a toutes et tous ,

Voilà je viens vers vous pour des retours d'expérience. Avec l'Euro2016 j'ai eu l'occasion de faire des vacations dans des hôtels au contact direct de certaine équipe de foot ,donc en présence de VIP (les joueurs et leurs famille).
le comportement de certains ads (ainsi que certains employés des hôtels en questions) me semble inappropriés. Ils demandent des selfie ,ils demandent des autographes ,ils demandent des petits cadeaux ,bref un tas de petites choses qui me semble anormale.
Certains collègues ont étaient de mon avis ,d'autre pas ,nous disant que l'on ce prend trop au sérieux ,que cela ne sert a rien de faire ce genre de poste si l'on ne peut pas profiter de ce genre d'avantage.
Alors voici mes questions :
- Avez vous déjà travaillez auprès de VIP ?
- Quel comportement adoptez (ou adopteriez) vous face a eux ?
- Trouvez normal ce genre d'écarts ?

Voilà en attente de vous lire

Cordialement.

Bonjour Ben,

j'ai déjà travaillé auprès de VIP, même si c'était plutôt des artistes (chanteurs, acteurs) ou des politiques. A titre personnel, vu que l'on était en permanence fliqué par nos supérieurs, moi-même en tant que chef de poste, je me devais être irréprochable et très professionnel. Donc quand j'accompagnais les VIP, je restais normal. Comme généralement, ils avaient leur propre garde rapprochée personnelle, je ne pouvais pas être trop "amical" dans mes contacts. Donc le plus que j'ai fait, c'est de parler directement avec leur garde du corps.

Concernant ce genre d'écart, je ne suis pas trop pour, même si c'est plus ou moins inévitable. Il y a selon moi une différence entre vouloir gratter comme un affamé un maillot ou un cadeau et profiter de la disponibilité du joueur pour parler avec lui. Mais je te comprend, cette attitude de groupie, ça fait pas très pro...

C'est certains ça fait pas pros ,on étaient là pour assurer leurs tranquillités et pour finir les seuls (ou plutôt quasiment les seuls) a troubler leurs tranquillités étaient les agents.

Pareil, moi ça me géne, avec mon poste j ai croisé pas mal de vip avec l euro2016 et autre.J en ai cotoyer certains.
D autant plus que je suis chef d equipe.Le probléme c est qu on a un nombre d agents et qu on peut pas les virer sinon on aura plus personne.Il faut rester pro quoi qu il arrive, dés le moment ou tu porte l uniforme de l entreprise tu la représente.Aprés si le VIP est d accord ou demande pas de probléme, j ai eu le cas ou une delegation chinoise a voulut faire un selfie avec moi, j ai pas refusé.
Generalement on sait par ou passent les vip du coup on s arrange pour mettre de bons agents.
Le pb avec l euro c est qu il y a beaucoup de recrutements, donc de nouveaux.
Moi ce qui me géne sur l Euro c est les agents Clochards qui font les poubelles aprés les palpations, bien sous les cameras du client, et qui ramassent les gobelets pour les revendre sur lboncon...
Quelquefois j ai honte, maintenant je detruit avant mise en poubelle.

Kyoku59 a écrit:

Moi ce qui me géne sur l Euro c est les agents Clochards qui font les poubelles aprés les palpations, bien sous les cameras du client, et qui ramassent les gobelets pour les revendre sur lboncon...
Quelquefois j ai honte, maintenant je detruit avant mise en poubelle.

Ah ouais carrément, les mecs font les poubelles, normal quoi

ça fait bien ,des clodo en tenue d'inter en gros.
Comment voulez vous avoir le moindre respects de la part des gens quand ils voient ça.

Ce que tous ces braves gens oublient, c'est qu'en passant pour un guignol devant du public avec leur tenu de travail, c'est l'ensemble de leur société qui passe pour des guignols et malheureusement aussi toute notre profession.

Mais que fait la hiérarchie?
Des consignes relatives au "positionnement" des agents doivent être données et les responsables doivent veiller à leur respect...

Le souci c'est que parfois on voit des "chefs" profiter de leur position pour donner le mauvais exemple...


Quand on fait du VIP il faut "presque" être plus attentif à son environnement qu'au VIP lui-même...

Une attitude professionnelle fait la réputation d'un agent et de sa société. Le contraire aussi...

moi je n'ai pas travaillé au contact de VIP mais si je devais le faire je pense que je mettrais une barrière (fictive) entre eux et moi si tu es trop intime tu perds de ton professionnalisme.... c'est mon avis perso