Composez le 112 pour les urgences, partout en Europe

16/01/2007

Étant donné que nous sommes chaque année de plus en plus nombreux à voyager à travers l'Europe, il est rassurant de savoir qu'il existe un numéro d'appel unique qui couvre toutes les urgences, dans tous les pays. En cas d'urgence, chaque seconde compte. Qu'il s'agisse d'un infarctus, d'un accident de la circulation ou d'une agression à l'arme blanche, les secours seront d'autant plus efficaces qu'ils seront rapides.

En composant le 112 sur un poste fixe ou un téléphone mobile partout en Europe, vous entrerez en communication avec un opérateur qui traitera votre appel directement ou le transférera au service d'urgence approprié. Dans les deux cas de figure, l'aide sera la même que si vous aviez composé un numéro d'urgence national.

Tous les centres d'appels sont en train d'être entièrement équipés pour pouvoir traiter le nombre sidérant d'appels reçus: 100 millions d'urgences médicales sont ainsi enregistrées chaque année en Europe! Les services d'urgence de chaque pays (ambulances, pompiers et police) doivent être reliés aux centres d'appel. Des investissements technologiques sont en outre nécessaires pour localiser les appelants avec précision, la rapidité de l'intervention dépendant fortement de cet aspect.

Il reste encore à faire en sorte que les gens connaissent le numéro et l'utilisent à bon escient, ce qui n'est pas une mince affaire. Actuellement, 60 % des appels sont le fait de mauvais plaisants, ce qui augmente considérablement le temps de réaction.

De nouvelles technologies permettront bientôt d'appeler automatiquement le 112 depuis son véhicule, en cas d'accident de la route. L'Union européenne souhaiterait que tous les véhicules neufs soient équipés de ce système d'appel d'urgence automatique (eCall) dès 2009. Toutefois, pour que celui-ci fonctionne, il faudrait que les services d'urgence puissent recevoir et traiter les informations relatives à la localisation du véhicule.

Bonjour !

Juste pour préciser que le 112 fonctionne dans toute l'Europe géographique.
Pour les portables attention aux fausses informations circulant à son sujet :
- Impossible de joindre les services répondant au 112 sans le code PIN de l'appareil.
- Il est de même pour les appareils dans lequel on a enlevé la carte SIM !
Dans ces deux cas le numéro fait mine d'être composé puis s'arrête au bout de quelques secondes : les relais téléphoniques des différents opérateurs bloquent l'appel !!!

Dernier détail, quand vous appelez le 112 vous devez pouvoir vous exprimer dans la langue de votre choix : les différents services recevant l'appel on des contrats avec des sociétés de traduction .... ( je ne suis pas sûr si cela est vrai partout, mais je l'ai constaté dans de nombreux SDIS recevant le 112 !!)

a+

avantage du 112 sur le bon vieux 18 c'est que l'opérateur va vous répondre dans votre langue

le "vieux" 18? il est bien, le 18 et efficace....

sorry david méa culpa je ne tiens pas à avoir des ennuis demain avec le 18 les grandes "manoeuvres" commencent

c'es vrai qu'il est bien notre 18. vive le 18 lololol

Vive nous, les pin-pon mort de rire

Bonjour,
certe le poste est assez vieux, le 112 est à utiliser dans les autres pays européen. Parce que en déplacement à l'etrangé, il n'est pas toujours évident de connaitre les numero d'urgence du pays.
En France, pour nous résident Français, nous les connaissons, 18,15,17... donc inutile de passer par "St Pierre" pour avoir les secours souhaité.