mise en situation (controle d'identité) bis

bonsoir

une question concernant un exercice
vous êtes pc (poste de sécurité) et vous êtes avec avec votre rondier

comment cela se passe et surtout qui est fautif lors d'une mauvaise communication du genre
le rondier vous dit qu'une personne s'est mal garé à l'accueil (sans vous dire plus..."une personne s'est mal garé")
(il vous amène au pc l'individu pour vous communiquer son nom et prénom)

deux minutes plus tard (ou bien après l'avoir reconduit à la sortie)
le rondier vous dit "
une personne se trouve à l'accueil et ne veut pas s'en aller ..."

c'est au pc de se casser la tête à deviner qui est cette seconde personne ? la même qui est venue au pc ou une autre ?
sauf que sur la main courante vous avez mentionné que c'est la même personne alors qu'en fait non

question subsidiaire
comment cela se passe pour celui qui est au poste de controle et celui qui est rondier à l'examen cqp ?
comment sont juger les deux ?
parce que niveau communication si cela passe mal, à qui la faute ?


merci

Si l'information du rondier est bonne et que le pc la traite mal ,c'est le pc qui est fautif.
Si l'information est erroné ou incomplète c'est le rondier qui est fautif.

merci

super le stress !
je comprends (ou peut-être que c'est talkie walkye)
"c'est une personne"

à la fin de l'exercice j'apprends que le premier c'est un facteur qui a endommagé un véhicule en repartant et le second un sdf qui veut pas quitter les lieux

je saurais à présent "il y a une personne" quand le rondier commence par dire cela
cela veut rien dire
il faut savoir ce que "la personne" vient foutre là, si c'est un visiteur, un salarié...lui donner une fonction, et ci possible un nom et prénom

Pour avoir géré le PC de mon site pendant 4 ans ( pas beaucoup pour certains mais assez pour cet exercice )

Alors le PC est responsable de ce qui se passe sur le site.
Il dois prendre un maximum d'information ( vidéo...ect )
Déjà savoir qui est la personne mal garé sans avoir besoin de faire monté celle-ci au PC ( aucune utilité, perte de temps pour rien, l'ERP sert à communiquer ( émetteur récepteur portatif )
Si la personne n'a pas à être stationner à cet endroit pour x raison ( place réservé aux SP, devant une IS ect...on fait dégager )
Le PC peut se faire aider (et dois demander au rondier ) de transmettre au PC la plaque d'immatriculation, le type du véhicule et si celui ci est un véhicule de société ou autre . Car certains stationnement sont autorisé pour une livraison .

Le PC est responsable aussi de tout ce qu'il note sur la main courante !
C'est sa faute si des informations sont erroné !

Si on fait la simulation :

Rondier : PC de Rondier comment reçu ?
PC : Reçu fort et clair ! Transmet .
Rondier : J'ai un individu stationner devant l'entrée du magasin !
PC : Tu peut me donner la plaque et le type de véhicule ? Sur quel emplacement est stationner celui-ci ?
Rondier : Immatriculation BB5467 , c'est un camion de chez un fournisseur type Renault blanc .
Il est stationner sur la place réservé au SP .
PC : Je fait les recherche pour faire dégager le véhicule, reste sur place pour empêcher que d'autre véhicule ne stationne à cet endroit. Je te signale dés que le propriétaire arrive.

Là le PC peut tél à l’accueil du magasin pour faire un appel micro et diffuser la plaque d'immatriculation du véhicule en demandant que son propriétaire le dégage rapidement, appel micro à effectuer toutes les 5 min environ jusqu'a ce que la personne dégage le véhicule.
Le PC note sur la main courante , Mr x (rondier ) me signale un véhicule stationner sur l'emplacement réserver au SP , immatriculation BB5467 type Renault Blanc . Plusieurs appel micro fait par l’accueil du magasin .

Comme ça le PC se couvre ! Et les deux ont bien communiquer .
Si le stationnement devient trop long ( genre au bout de 1h aucune nouvelle du propriétaire, aprés plusieurs appel micro personne ne s'est présenté à l’accueil du magasin ou au véhicule, le PC peut appeler la Fourriére ou la PM pour constater et pour faire dégager celui-ci . )

Ceci est bien sur un exemple de comment peuvent se dérouler les événements . Mais la réaction dois être la même . Le PC est responsable et dois prendre un maximum d'information ! Oui c'est au PC de se tracasser les méninges pour palier aux probléme et trouver des solutions, le rondier se lui transmet les infos et agis car le PC ne peut pas quitter on poste.
Donc le PC dirige, le rondier exécute.

PS : sympa c'est mise en situation, ca permet de pas rouillé au chomage x'D et rester dans le bain un peu . Passionnant aussi de savoir comment les autres agents réagissent, dans l'avis de tous il faut prendre un petit peu et faire un mix ^^

horion9 a écrit:

bonsoir

une question concernant un exercice
vous êtes pc (poste de sécurité) et vous êtes avec avec votre rondier

comment cela se passe et surtout qui est fautif lors d'une mauvaise communication du genre
le rondier vous dit qu'une personne s'est mal garé à l'accueil (sans vous dire plus..."une personne s'est mal garé")
(il vous amène au pc l'individu pour vous communiquer son nom et prénom)

deux minutes plus tard (ou bien après l'avoir reconduit à la sortie)
le rondier vous dit "
une personne se trouve à l'accueil et ne veut pas s'en aller ..."

c'est au pc de se casser la tête à deviner qui est cette seconde personne ? la même qui est venue au pc ou une autre ?
sauf que sur la main courante vous avez mentionné que c'est la même personne alors qu'en fait non

question subsidiaire
comment cela se passe pour celui qui est au poste de controle et celui qui est rondier à l'examen cqp ?
comment sont juger les deux ?
parce que niveau communication si cela passe mal, à qui la faute ?


merci

C'est la faute des deux, communiquer des infos cela s' apprend..
Ensuite au gar qui réceptionne l'info de demander des détails, bref et succin.

merci pour vos réponses

je tâcherai d'être plus prudent

(d'autant que communiquer une intrusion à son pc concernant une salle où c'est le bordel en omettant un détail important comme une arme à feux, cela change de tout au tout lorsque l'on devra appeler les forces de l'ordre )
l'agent du poste de sécurité qui aura la police au téléphone qui se contentera de dire que c'est juste un groupe de jeunes qui se sont amusés en cambriolant alors qu'il y a une arme à feux, c'est pas tout à fait pareil

lundi l'examen !

je suis serein de toutes façons
j'ai à peu près tout vu
les différentes mises en situation sur lesquelles on peut tomber
_intrusion
_personne qui oublie ou refuse de présenter un justificatif d'identité comme son badge
_personne inconsciente (respire ou non) + incendie
_personne qui refuse de respecter les consignes (cigarettes, stationnement...)

on peut demander quoi encore ?

le qcm c'est de la logique en fait dans l'ensemble
(quelques lois importants comme la palpation (5 conditions au total il me semble), le fait d'appréhender...etc et catégories d'armes importants )

C'est le cqp aps que tu passe lundi ?

horion9 a écrit:

communiquer une intrusion à son pc concernant une salle où c'est le bordel

Attention ! Si dans la mise en situation, on te dit vous apercevez une porte fracturé ouverte d'une piéce , que faites vous ?

Tu signale direct au PC , mais TU NE RENTRE PAS , NE TOUCHE ABSOLUMENT à RIEN , même pas à la poignée de la porte !

Car tu risque de dégrader d'éventuelle preuve mais aussi si des individus sont encore dedans , tu risque une agression.
Donc tu t'éloigne et préviens le pc ! C'tout .

Si pas de pc, appel à ta hiérarchie et FO de suite !

Ben62 a écrit:

C'est le cqp aps que tu passe lundi  ?

oui

Feilong a écrit:

horion9 a écrit:

communiquer une intrusion à son pc concernant une salle où c'est le bordel  

Attention ! Si dans la mise en situation, on te dit vous apercevez une porte fracturé ouverte d'une piéce , que faites vous ?

Tu signale direct au PC , mais TU NE RENTRE PAS , NE TOUCHE ABSOLUMENT à RIEN , même pas à la poignée de la porte !

Car tu risque de dégrader d'éventuelle preuve mais aussi si des individus sont encore dedans , tu risque une agression.
Donc tu t'éloigne et préviens le pc ! C'tout .

Si pas de pc, appel à ta hiérarchie et FO de suite !

oui merci

le fameux article 55 de code procédure pénale concernant les indices laissés qui ne faut surtout pas toucher
(sauf en cas d'assistance en personne en danger d'une victime trouvée sur les lieux où là pas le choix...elle est prioritaire sur tout)

Pour le cqp t'inquiète pas c'est vraiment facile .
Pour le reste il y a bien sur l'article 55 du cpp et surtout la logique de ne pas rentrer dans une pièce où la porte viens d'étre fracturé ,tu ne sais jamais ce qu'il y a dedans .
Donc tu recule ,tu garde la porte en visuel ,mais tu ne reste pas devant ,et tu rentre encore moins .  :clin: 

bingo !

je l'ai eu
examen réussi !
il ne reste plus qu'à recevoir le diplôme et les paperasserie administrative qui va avec

 
Alors quels cas pratique as tu eu ?

une effraction

j'étais au poste controle sécurité