Un malvoyant veut attaquer Carrefour Euralille pour « discrimination à l'entrée

Un malvoyant veut attaquer Carrefour Euralille pour « discrimination à l'entrée »

Nicolas Karasiewicz ne décolère pas. Mercredi, en fin d'après-midi, il a attendu plus d'une heure à la porte du magasin Carrefour d'Euralille, avant de tourner les talons. Ce malvoyant de 25 ans estime avoir été victime de « discrimination ». ...

Il a donc, dans la foulée, tenté de déposer plainte auprès du commissariat de police de Marcq-en-Baroeul. Une démarche visiblement peu aisée.


Mercredi, vers 16 h 30, Karasiewicz, tout juste papa de jumeaux, se présente au portillon de l'hypermarché Carrefour, dans le centre commercial Euralille. « Je veux acheter du lait en poudre, narre ce jeune chef d'entreprise. L'agent de sécurité m'interpelle et me dit que je dois me faire accompagner d'une caissière. Je suis donc redirigé vers l'accueil. »

Là-bas, une dame très aimable tente de trouver une accompagnante. « Sauf que l'attente devient de plus en plus longue, finit par s'impatienter le client. Le personnel est visiblement en sous-effectif. »

De guerre lasse, et après plus d'une heure d'attente, Nicolas Karasiewicz rentre chez lui, persuadé d'avoir été refoulé du magasin comme d'autres le sont régulièrement de boîtes de nuit. En cause, sa canne blanche qui pourrait provoquer de la casse dans les rayons.

Le lendemain, le mécontent se présente au commissariat de police de Marcq-en-Baroeul. Il veut déposer plainte pour « discrimination ». Et là... « La personne qui me reçoit ne comprend visiblement pas le sens de ma démarche, regrette cet homme, par ailleurs responsable d'Un autre regard, une association oeuvrant à l'intégration des malvoyants. Je peux juste déposer une main courante. On m'a conseillé de lancer ma procédure par un courrier au procureur de la République. »

Direction « dubitative »

Chez Carrefour Euralille, l'incident « étonne ». « Nous recevons près de 10 000 clients tous les jours, explique Lilian Game, le directeur du magasin. Nous ne pratiquons pas de sélection. D'une part, c'est illégal. D'autre part, ce n'est pas notre intérêt. Enfin, cette personne est un habitué. Je ne vois pas pourquoi, et soudain, on lui interdirait l'accès. »

Le magasin offre, effectivement, un service d'accompagnement. « On était à un moment de rush », admet Lilian Game. Tout en précisant qu'il ne s'agit pas d'une escorte. « On ne bloque personne, complète le responsable. Ni les fauteuils roulants, ni les chiens d'aveugle. Cet incident ne peut être qu'un malentendu. »

La direction de Carrefour se montre donc « dubitative », y compris face à un éventuel excès de zèle d'un agent de sécurité.

source : la voix du nord