Formation "Gestion de crise" pour les agents

Rappel du premier message :

Suite aux nombreuses personnes qui ne jurent que par leur gazeuse,ou leurs téléscopique,je propose un sondage basé sur la formation des agents dans le domaine des gestions de crises.

Apprendre pourquoi certaine personnes reagissent comme ci ou comme ca.
Conduite à tenire face à un groupe ayant des motivations hostiles.
Seance de self défense etc.....

J'ai suivit ces formations sur le tas,car tout ce que je sais qur le comportement humain,je l'ai appris en étant videur;malheureusement pas tout le monde a la chance de pouvoir être videur,donc comme des formations sont imposées dans les domaines Sécurité Incendie,Premier Secour etc...pourquoi pas une formation "relations humaines".
Moi je suis S barre à mine.mort de rire

Grand chef pourrais tu me le transformer en sondage stp,je n'ai pas vu l'option.

POUR / CONTRE / PAS D'AVIS.

Merci

Chère collègues vos points de vues m'interresse,et peut je viendrais un jour prochain vous formés.

alfred a écrit:

cette formation devrais etre obligatoire car ses la plus essentielle a notre metier . je ne sais pas comment se passe celle ci et j'en ai que tres peu entendu parler je penser que seul les garde du corp et autre etait conçerner et pas les simple ads . pour moi sa ne devrais pas se passer uniquement autour d'une table par des formateur burocrate mais plutot avec des gents de terrain .

Justement c'est là que le bas blesse.
On ne va pas demandé à un garde du corps de gérer une crise car en cas de dangé il doit évacué son client,par les ads eux sont en plein dedans et pratiquement à chaque fois qu'ils prennent leurs vacations.
Je pense que la revalorisation de notre job doit passé par cette étape cela pourrait faire plus de poids pour les négociations de salaires.
Quand une personne travaille avec moi,j'éssaye de lui faire profité au maximum de mon expérience,je le forme à ma pogne ce qui lui permet d'être assez performant sur le terrain et comme je prends souvent des cdd au lieu de cdi,cela permet aussi à cet agent de pouvoire négocié auprés d'un autre employeur.

Ensuite le choix des formateurs est trés important et la question qui se pose est qui mettre comme formateur,pour ma part j'éstime n'être pas trop mauvais mais je n'ai pas la science infuse et j'ai beaucoups de lacunes ainsi que beaucoups de choses à apprendre aussi.
On va tirer sur les bureaucrates,mais peut on faire confiance complètement à un gars qui à fait du terrain???
Est-ce que l'on est sur que cet agent de terrain qui va être formateur saura apporté ce qu'on lui demande????

Administrateur a écrit:

Une Formation "Gestion de crise" pour les agents ne serait pas du luxe compte tenu de la dégradation de la situation en France (insécurité, comportement aggressif de certains...) qui fait que les agents se retrouvent en "première ligne" et très souvent, bien seuls pour faire face !

Vu sous cet angle on ne peut qu'approuver.

toute formation esst bonne a prendre il faut juste pouvoir restituer apres. au niveau de la gestion de crise est ce que les livres et cas concrets peuvent remplacer l'experience du terrain?

D'autres avis

moi avoir toujours un gros baléze sous la main, en cas de crise, je me planque dérrier lui!

Disposer des obstacles sur le terrain pour ralentir l'action de l'adversaire le temps de la réflexion, cela fait partie de la bonne gestion de crise

J'ai voté contre.

Aucun agent de sécurité ne devrait avoir à "gérer" une crise. Le simple fait qu'il y en est une met un terme à son champ de compétence. Au mieux, s'il est encore en état de le faire, il peut rester suffisamment conscient de sa mission et de ses limites professionnelles pour signaler le lieu et l'origine de cette "crise" pour permettre une intervention efficiente des services qui ont cette compétence puis, le cas échéant, porter assistance sans engager sa vie.

Dans le cas d'une protection rapprochée, on a pas le temps de parler de crise, il y a, au mieux, extraction. La personne assistée n'a pas le temps de savoir ce qui se passe d'ailleurs...
Si un jour vous deviez être confronté à une "crise" : SIGNALER => ELOIGNER => S'ELOIGNER sauf si une assistance (cela peut être une médiation ? :jereflechi4: à oui ? ) est praticable sans engager votre vie.

Les émotions viennent souvent zappées ces longues certitudes théoriques assimilées à grands frais fiduciers et scénographiques d'acteurs certes expérimentés, mais dont le seul effet réel sera de rassurer les novices... à tort !

En gestion d'objets suspects, le schéma P.E.R.T. prête à sourire :

SIGNALER => BALISER => ELOIGNER => S'ELOIGNER.

warcem a écrit:

J'ai voté contre.

Aucun agent de sécurité ne devrait avoir à "gérer" une crise. Le simple fait qu'il y en est une met un terme à son champ de compétence. Au mieux, s'il est encore en état de le faire, il peut rester suffisamment conscient de sa mission et de ses limites professionnelles pour signaler le lieu et l'origine de cette "crise" pour permettre une intervention efficiente des services qui ont cette compétence puis, le cas échéant, porter assistance sans engager sa vie.

Dans le cas d'une protection rapprochée, on a pas le temps de parler de crise, il y a, au mieux, extraction. La personne assistée n'a pas le temps de savoir ce qui se passe d'ailleurs...
Si un jour vous deviez être confronté à une "crise" : SIGNALER => ELOIGNER => S'ELOIGNER sauf si une assistance (cela peut être une médiation ? :jereflechi4: à oui ? ) est praticable sans engager votre vie.

Les émotions viennent souvent zappées ces longues certitudes théoriques assimilées à grands frais fiduciers et scénographiques d'acteurs certes expérimentés, mais dont le seul effet réel sera de rassurer les novices... à tort !

En gestion d'objets suspects, le schéma P.E.R.T. prête à sourire :

SIGNALER => BALISER => ELOIGNER => S'ELOIGNER.

C'est nouveau ça!!!!
Et comment fontles videurs???

Ce genre de formation est toujours utiles, et pas seulement pour les videurs...

warcem a écrit:

J'ai voté contre.

Aucun agent de sécurité ne devrait avoir à "gérer" une crise. Le simple fait qu'il y en est une met un terme à son champ de compétence. Au mieux, s'il est encore en état de le faire, il peut rester suffisamment conscient de sa mission et de ses limites professionnelles pour signaler le lieu et l'origine de cette "crise" pour permettre une intervention efficiente des services qui ont cette compétence puis, le cas échéant, porter assistance sans engager sa vie.

Dans le cas d'une protection rapprochée, on a pas le temps de parler de crise, il y a, au mieux, extraction. La personne assistée n'a pas le temps de savoir ce qui se passe d'ailleurs...
Si un jour vous deviez être confronté à une "crise" : SIGNALER => ELOIGNER => S'ELOIGNER sauf si une assistance (cela peut être une médiation ? :jereflechi4: à oui ? ) est praticable sans engager votre vie.

Les émotions viennent souvent zappées ces longues certitudes théoriques assimilées à grands frais fiduciers et scénographiques d'acteurs certes expérimentés, mais dont le seul effet réel sera de rassurer les novices... à tort !

En gestion d'objets suspects, le schéma P.E.R.T. prête à sourire :

SIGNALER => BALISER => ELOIGNER => S'ELOIGNER.

et quand tu ne peux faire autrement; exemple: l'agent à face de lui une bandes de jeunes, fait chaud, ils ont vidés quelques pack de beer 8.9% d'alcool; si tu leurs tourne le dos,t'es ..., tu prend le téléphone ils prennent mal; donc faut gérer la crise!
autre exemples, l'agent dans une usine, font gréves piquet, barbecue, et alcool à volonter, pour s'amuser,ils voudront entrer dans les bureaux pour..., un ménages, et foutre le feu, ils te vois prendre le téléphone, ils refont le poste de sécurité!; donc faut gérer la crise, et le savoir; tous crise n'est la même!, mais avoir une base de formation, ce ne serait pas c***
enfin je pense! :jereflechi4:

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source : infos Securitas n°8

100 fois plus utile qu'un ssiap pour un ads ou portier!!

pour ca serait une bonne chose

Gestion de crise oui c' est inportant la formation aussi

pour une formation gestion crise stress , ai passé le cap aps et j'ai du avoir 6 h sur le relationnel , le conportement et la communication.

trop peu a mon gout.

théorie + pratique + pratique = résultat

je suis pour cela enrichirait le métier,et aiderait certains agents