Quelles sont vos phrases ou mots types (si vous en avez) pour refuser ...

... une ou des personnes voulant pénétrer dans la boite (ou soirée etc...) où vous travaillez, et que vous ne désirez pas

laisser passer ?

Et comment réagissent dans la majorité des cas ces personnes face à vos paroles ?

il faut absolument évité les arguments qui tue la profession .
Le refus est une fatalité car c'est le taff , les formules sont pas dutout les mêmes à tout les coup . Il faut deja sentir la personne et adapté sont argument .

Le refus bonsoir c'est pas possible s'est bon pour maxime ou gad .

je te propose non seulement de refusé avec diplomatie et en plus laissé partir le client en lui donnant le sourire .

Exemple :Je travaille toujours de façon à voir arrivé les personnes d'assez loin afin d'être deja pret quand ils seront face à moi .

Le client : bonsoir monsieur nous sommes cinq .
Toi : Accorde une attention particulière à la personne qui te questionne mais aussi aux autres et essaye de detouner l'attention de celui-ci en répondant simplement.
Même si tu s'ai deja qu'il ne rentrera pas .
1- Le classique : le coup de la réservation ou de la guest list celui la il paye à 95%.
2- Le Thème : arrange toi a placé un style de musique qui ne correspond pas dutout aux personnes en face de toi .
3- La roue de secours ne leurs dit jamais qui auront aucune chance de rentrée , mais que si 'il le désire des invitations sont disponnible par exemple en centre ville dans les magasins . ( il peuvent toujours chercher puisque c'est pas vraie )
4- Tu peus aussi les redirigées sur un autres établissement en leurs expliquant que leurs capacité d'accueil et plus importantes que la tiennes et qu'ils n'ont pas besoin d'invitation pour entrée .
5- Invite-les mêmes à revenir une prochaine fois sa appèse les esprits et de toutes façon tu trouvera d'autres arguments la prochaines foie . ( la tenue , le groupe , etc....)

Reste respectueux de tous et sa glisse tout seul , trés important aussi de bosser à la porte avec un type qui a le même état d'esprit que toi et qui prend le relet si besoin il y a , et vis et vers ça .

Voila ensuite l'expérience ferra le reste et tu trouvera tes propres arguments avec le temp . Car tu ferra des bourdes et tu t'en souviendras forcement pour ne pas les réitérer .

J'ai 15 ans de nuit et 10 ans physio et je peus te dire que pas une seule fois je suis aller en garde à vue pour des propos racistes homophobes et tout le reste .

lecor a écrit:

... une ou des personnes voulant pénétrer dans la boite (ou soirée etc...) où vous travaillez, et que vous ne désirez pas

laisser passer ?

Et comment réagissent dans la majorité des cas ces personnes face à vos paroles ?

Il n'y a pas de phrases type,tu refuses en fonction des écrits de ton règlement intérieure,sans plus.

Refusez une personne que tu ne désires pas porte un nom....

C'est mitigé pour la réaction des personnes,si la personne est agréssive cela veut dire que tu n'en a pas besoin dans ta boite c'est de la prévention.

Pour finire leur réactions dépendra aussi du fait de l'endroit géographique ou tu te trouves,cela fait partit des paramêtres que tu doits prendre en compte.

bien sur que je cela porte un nom .............. mais en aucun cas tu dois en arrivé là.
chaque soir chaque personne chaque groupes se suivent mais ne se ressemble pas .

tu s'ai tres bien qu'il faut composer en fonction des attente du boss .

toute personne désirant s'incruster sont les plus facile a gerer car il essaye de passer en douce en trompant meme l'arriere porte .

alors la l'excuse est simple à touver .

Et maintenant en ce qui me concerne le complexe propose plusieurs établissement avec des genres differents , donc une clientelle differente .

Pas de phrases types biensur c'est révolu mais trouver les bon arguments a un moment precis sans que ça déraille et c'est la ou ta façon de recaler entre en jeux .