Le rôle d’un agent de sécurité

[ Principes généraux ]

. Faites des comptes rendus riches et complets.

. Noter chronologiquement tous les faits et incidents,
quelle que soit leur importance.

. Posez-vous les bonnes questions.

. Rédigez avec ordre, méthode, logique et précision.

. Faites un rapport à chaque anomalie matérielle.



Je représente l’image de mon entreprise

Je soigne mon apparence.
Je suis à l’heure.
Je suis accueillant.
Je suis ordonné.
Je suis vigilant.
Je suis ferme mais diplomate

[ La prévention ]

Le personnel d ’une entreprise extérieure est soumis aux consignes en vigueur dans l’établissement.

Pour intervenir, utilisez les équipements de protection adaptés aux produits concernés, à la nature et à la durée du travail effectué.

Suivez rigoureusement le plan de prévention et les procédures d ’intervention.

En cas de doutes ou de difficultés, demandez conseil à votre chef ou à un responsable d’usine.

Ne sortez pas du cadre précis de votre intervention.

N’hésitez pas à signaler ce qui paraît suspect ou dangereux.

Réfléchissez avant d ’agir.

Soyez curieux, vigilants, attentifs !

[ Législation ]

Le flagrant délit : Article 73 du Code de procédure pénale

Dans le cas de crime flagrant ou de délit flagrant puni d’une peine d’emprisonnement, toute personne a qualité pour en appréhender l’auteur et le conduire devant l’officier de police judiciaire le plus proche.


Omission de porter secours : Article 223-6 & 223-7 du Code de procédure pénale

Délaissement d’une personne hors d’état de se protéger : Article 223-3 à 223-5 du Code de procédure pénale


La légitime défense : Article 122-4 à 122-7 du Code de procédure pénale
La légitime défense doit répondre à deux conditions :
L’agression doit : Etre actuelle ou imminente
Porter atteinte à l’intégrité d’une personne
Etre injuste ou illégitime

La riposte doit être : Immédiate
Proportionnée à l’attaque
Inévitable

Préservation des traces et indices : Article 55 du Code de procédure pénale

Les armes : Article 132-75 du code pénal
Le port d’arme : Décret-loi du 18 avril 1939

a lire tout sa
ont dirait que ses serieux comme boulot
mais la réalité ses pas sa

la réalité devrait être ça!
Perso, j'essai de le faire du mieux que je peux, et j'en connais plein qui s'investissent dedans. Mais il y a des branleurs qui foutent tous nos efforts en l'air.
Il y a aussi le client qui n'en a rien à secouer de votre avis, et les salariés du client qui sont indisciplinés et qui ne respectent pas les consignes.
Il y a aussi celui qui joue au petit chef, et qui vous traite de sous merde (ben, si t'es dans la sécu, c'est soit parce que tu ne peux rien faire d'autres, soit t'es un looser, soit t'as été recalé aux différents concours.... c'est bien connu). Celui là va te chier dans les bottes pour un oui ou pour un non, et te sortir des réglements ou des consignes inaplicables....
Un de mes collégues a une expression:
"tout est carré dans ce cercle".... ben il n'a pas tord

caramelle a écrit:

a lire tout sa
ont dirait que ses serieux comme boulot
mais la réalité ses pas sa

C'est sûr !

Entre les agents en retard, ceux qui mettent pas leur tenue, les débraillés et les bordéliques... il y a encore du boulot pour que les clients ai une bonne opinion de nous

Heureusement, on trouve tout de meme des agents qui sont ponctuels, meticuleux, à la tenue impeccable... ça rattrape le niveau de la prestation et de la profession !

il faudrai une grande majorité d'agents irréprochables pour compenser un agent déguenillé

le client se souviendra plus du mauvais que du bon

kojak a écrit:

il faudrai une grande majorité d'agents irréprochables pour compenser un agent déguenillé

le client se souviendra plus du mauvais que du bon

Malheureusement, cela est bien vrai !!!

La plupart des clients ne regardent qu'une seule chose : Ce qui est écrit en bas à droite d'un devis.
Perso, quand un client me dit "Intel ceci, intel cela..." moi, je lui réponds que la qualité des prestations a un coût donc s'il veut une bonne prestation à un coût dérisoire, désolée mais je réponds "A ce prix, je ne sais pas faire".
Cela me cause bcp de tords mais j'estime que notre profession est assez méconnue et méprisée par certaines sociétés qui cassent les prix.

Le cout dérisoire ne doit influencé sur la présentation d'un agent,ce n'est pas une excuse pour justifié les retards d'un agent ou la négligence de sa tenue.
Le cout dérisoire est proposé par le client,si tu acceptes tu doits fournire un travaille pro sinon tu refuses.

BOUNTYKILLER a écrit:

Le cout dérisoire ne doit influencé sur la présentation d'un agent,ce n'est pas une excuse pour justifié les retards d'un agent ou la négligence de sa tenue.
Le cout dérisoire est proposé par le client,si tu acceptes tu doits fournire un travaille pro sinon tu refuses.

Ce que je voulais dire, c'est que je refuse une prestation si le prix est cassé car je préfère ne pas avoir le contrat plutôt que m'abaisser. Les agents ont tous une tenue irréprochable et s'il faut prendre des contrats au rabais, il serait impossible d'honorer toutes les obligations. C'est pour cette raison que je dis à certains clients "potentiels" qu'en dessous du tarif que j'estime légitime, "je ne sais pas faire", donc je ne prends pas le contrat.

Il y a aussi celui qui joue au petit chef, et qui vous traite de sous merde (ben, si t'es dans la sécu, c'est soit parce que tu ne peux rien faire d'autres, soit t'es un looser, soit t'as été recalé aux différents concours.... c'est bien connu). Celui là va te chier dans les bottes pour un oui ou pour un non, et te sortir des réglements ou des consignes inaplicables....


Ben celui là il a plutot interet a avoir un meilleur cv que moi....ou une machoire solide:branquardier: ....je ne supporte pas les petits chef imbus de leurs personnes et en plus opportuniste et pas forcement pro et souvent frere du boss ou du commercial.

Sujet remonté [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] !

La déontologie :

C'est l'ensemble des règles et des devoirs qui régissent une profession, la conduite de ceux qui l'exercent, les rapports entre ceux‑ci et leurs clients ou le public.

Le premier des devoirs de l'Agent de Prévention et de Sécurité est le respect du secret professionnel.

-Devoir de confidentialité
-Probité
-Discretion
-Sens des responsabilités
-Etre organiser et méthodique
Tout le reste a été dit .

PS:
Un bon conseil dans toutes vos démarches établir toujours un double exemplaire.

D'où l'importance de l'obtention du CAP qui va bien, voir du BacPro afin que le métier soi tiré vers le haut et gagne ses lettres de noblesses... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]


(En lisant ce post, je me suis cru en cours : flippant !!! [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] )