Formation

Quel est la formation pour une hôtesse ?
Ou se passe t-elle ?
Quelle est son contenu ?

( c'est pas pour moi j'en ai une mais pour animer un peu cette partie du forum , lol )

Crys

sur mon site les hotesses sont former sur place ,par contre une deuxieme langue parlé est un plus .

Chez SECURITAS (ou plutôt SEGA), les hôtesses sont toujours formées sur site par celle en place.

A regretter souvent : l'absence d'une formation incendie de base, cela serait utile puisque l'hôtesse se trouve à l'entrée des sites, par conséquence, son rôle pourrait être tout à fait important dans le fait par exemple d'interdir l'entrée aux gens dans le bâtiment au moment d'une évacuation !

Cela faciliterait le travail du service de sécurité, occupé à bien d'autres choses !!!

Elle pourrait aussi faire une comptabilisation du personnel rassemblé au POINT DE RASSEMBLEMENT en fonction des gens enregistré sur son registre visiteurs...

Dans le cadre d'un IGH tout au moins sur les sites dans lesquels j'ai sévis,les hotesses font partie intégrante du procesus d'évacuation et de ce fait recoivent une formation incendie,délivrée par mes soins ou un chef d'équipe,au même titre que les equipiers de première intervention (environ 250 personnes sur l'ensemble immobilier ou j'excerce actuellement)
Dans le même ordre d'esprit quelque soit l'entreprise prestataire d'hotesse des consignes spécifiques incendie sont inclusent à celles qui leurs sont propres

BIBI59 a écrit:

Dans le cadre d'un IGH tout au moins sur les sites dans lesquels j'ai sévis,les hotesses font partie intégrante du procesus d'évacuation et de ce fait recoivent une formation incendie,délivrée par mes soins ou un chef d'équipe,au même titre que les equipiers de première intervention (environ 250 personnes sur l'ensemble immobilier ou j'excerce actuellement)
Dans le même ordre d'esprit quelque soit l'entreprise prestataire d'hotesse des consignes spécifiques incendie sont inclusent à celles qui leurs sont propres

Heureusement que cela existe quand même sur certains sites :meilleu:

Quand j'étais hôtesse, je n'ai jamais eu de formation incendie ou premiers secours... :goutelette:

pour répondre à Ubys et à d'autres qui se poseraient la question, il n'y a pas de formation à proprement dit d'hôtesse d'accueil... il s'agit de très bien présenter, toujours impeccable et bien tenue, de savoir, pour certains gros sites, gérer un standart (ce qui est parfois loin d'être évident), d'être toujours agréable, accueillante, de toujours être à même de renseigner, quelque soit la question... après, pour certains sites, il faut également parler anglais couramment! je rajouterais également qu'il faut savoir avoir l'oeil pour ne pas rater un visiteur ou quelque personne qui aurait une intension malveillante (surtout en plan vigipirate)

voilà

dans mon entreprise sur certains sites les hôtesses sont formées EPI mais je crois que c'est à la demande du client

Au vue des dernières dispositions les hotesses ne sont-elles pas tenue de passer le CQP???

Chez moi, elle font partie intégrante du processus d'évacuation, formée au SSI de leur site en plus de leurs misssions propres, certaines sont aussi formées en SST

Pour le CQP, ce n'est pas au menu des hotes et hotesses, cela arriver sans doute plus tard.

Pour la formation au poste, elles sont formées sur place sur les différents postes par les hotesses en poste.

moi aussi elle sont former sur place mais ce travail n est pas reserve au femme

chez moi elles sont remplacées par des agents et pourtant elles ont un coef supérieur à certains agents