formation RTM (métro marseille) , question qcm litigieuse

salut a tous

pour résumer la situation je vais a peu prés vous faire part de ce qui m'est arrivé

le formateur :il y a un dégagement de fumée venant de par la

stagiaire : je vais voir d'ou ca vient puis j'appelle le PC en leur précisant le matériel , le lieu et l'épaisseur des fumées

le formateur : bon , le PC vous dit d'évacuer la station , que faites vous?

Stagiaire : je tire la tirette de la barre de péage, je demande aux gens de se diriger vers "tel endroit(ou y a l'issue de secours)" a tel porte en leur disant que je vais leur ouvrir, que l'on évacue la station a cause d'un problème technique, je reste bien derrière

ensuite j'ouvre l'issue de secours (2 façons possibles) et leur dit de sortir par la

ensuite je tel au PC pour leur dire que je suis le dernier a évacuer

ensuite j'attend les pompiers pour leur dire que tout le monde a été évacuer

procédure classique

voici la question du QCM litigieuse :

Vous constatez un début d'incendie sur le quai ou sur la mezzanine

reponse 1 je téléphone au PC

reponse 2 je tire la tirette de la ligne de péage

réponse 3 je fais évacuer les clients en les contenant

reponse 4 je deverrouille l'issue de secours

reponse 5 j'attend les pompier pour leur dire que tout le monde a été évacué

plusieurs réponses possibles

j'ai répondu : Réponse 1, et uniquement la 1 compte tenu que le PC ne m'a pas dit de proceder a l'évacuation

j'ai été recalé a cause de cette réponse, le formateur voulait les 5 cochés, ce que je trouve illogique compte tenu que je n'ai reçu aucun ordre du PC

le truc c'est que ce genre de question, si je coche les 5 il est capable de dire qu'il ne voulais que la 1ère réponse

qu'en pensez vous?

moi, ce qui me choque, c'est qu'il ne demande pas d'attaquer le début d'incendie... si c'est un début d'incendie, il faut le traiter avec un extincteur.

Aprés, je comprends tout à fait ce que tu veux dire, mais même si ta position est plus que défendable, il n'es reste pas moins que la procédure, c'est les 5; On part du principe que tu fait un CR au PC, et que de cet appel, tu dois procéder logiquement à l'évacuation....

Moi aussi tout comme david40, je suis étonné que tu n'attaques pas l'incendie (surtout un début). Mais après c'est vrai que dans ces cas là faut pas attendre une réponse du PC, ça peut devenir désastreux, il faut évacuer.

tu n'attaque pas l'incendie parce que le métro, tout est électique,(750V sur les rames) et perso je me vois mal entrer dans un moteur d'escalator attaquer le feu, surtout sans extincteur a CO2 (y en a pas) les seul qu'y a sont des poudres ABC

De plus le SSIAP limite ils y chient dessus

le truc logique , ayant le SSIAP , j'aurai perso fait évacuer sans meme l'ordre du PC, mais la pour le QCM c'etait procédure, procédure et procédure, et la procédure c'est de rien faire sans l'ordre du PC, donc...

bref , de toute façon je sais ou je me suis planté, jeudi je referrai pas la meme

bigdev a écrit:: tu n'attaque pas l'incendie parce que le métro, tout est électique,(750V sur les rames) et perso je me vois mal entrer dans un moteur d'escalator attaquer le feu, surtout sans extincteur a CO2 (y en a pas) les seul qu'y a sont des poudres ABC

De plus le SSIAP limite ils y chient dessus

le truc logique , ayant le SSIAP , j'aurai perso fait évacuer sans meme l'ordre du PC, mais la pour le QCM c'etait procédure, procédure et procédure, et la procédure c'est de rien faire sans l'ordre du PC, donc...

bref , de toute façon je sais ou je me suis planté, jeudi je referrai pas la meme

Tu dis que le feu est sur le quai, donc tu peux l'attaquer sans entrer dans un moteur ou autres ???

dans le metro , un feu est forcément d'origine electrique, donc pas touche

bigdev a écrit:: dans le metro , un feu est forcément d'origine electrique, donc pas touche

Pas forcément :
Sur le quai ; Imprudence de Fumeur (malgrés l'interdiction) dégradation volontaire avec un briquet etc... (poubelle, mobilier etc...) et ainsi que dans le wagon !!!
avosordres

Ayant bossé dans le metro de Paris il est vraie que le client est tres proccedurier et rarement content, maintenant dans un cas réel seul l'agent sur place peut decider apres l'evaluation du problemme etant le 1er intervenant il est seul juge.